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    淘寶如何提升dsr分?有哪些方法和技巧?

    2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:35

    在淘寶店鋪上面確實(shí)也有賣家想要提升自己的店鋪dsr分,我想這也是賣家們都希望想辦法去提升店鋪的dsr分,為了幫助賣家,也特意整理了這篇文章,希望對各位有用!  



    淘寶如何提升dsr分  

    1、不夸大宣傳  

    做到實(shí)物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品,這樣都會(huì)令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺,會(huì)嚴(yán)重的影響退款率,好評率,和評價(jià)內(nèi)容。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。在一個(gè)拼服務(wù)的時(shí)代,如果夸大宣傳,評論搞死你是分分鐘的事兒。  

    2、新品的好評優(yōu)化  

    新品的基礎(chǔ)賣家秀我們一定要做好,用我們以往總結(jié)的新品破零的方法,可以做老客戶曬圖活動(dòng),新品帶字好評會(huì)大大提高淘寶動(dòng)態(tài)評分中的描述分值??梢砸曰仞伬峡蛻魹榛顒?dòng)噱頭,讓客戶參與到評價(jià)曬圖中來。鼓勵(lì)客戶評價(jià)曬圖甚至是拍評價(jià)小視頻。  

    3、淘寶評論送禮品  

    這個(gè)和上一條優(yōu)化類似,我們可以做給評論送禮品的活動(dòng)。評論送禮和好評送禮雖然一字之差,但是后者是嚴(yán)重違規(guī)的,所以絕對不能好評送禮或者返現(xiàn)。  

    我前段時(shí)間買了某品牌的口紅,店鋪中就有這類活動(dòng),可以通過評論截圖加29.9元換購一套價(jià)值100+的面膜。我們也可以參考同行或者競爭對手鼓勵(lì)客戶的活動(dòng),只要客戶愿意給我們評價(jià),我們便會(huì)送禮品給客戶。在禮物方面,我們可以選擇和產(chǎn)品相關(guān)的禮品,例如我們的產(chǎn)品是茶葉,再贈(zèng)送時(shí)我們可以送客戶茶杯、養(yǎng)生茶壺等等。  

    4、服務(wù)  

    服務(wù),大部分是由客服體現(xiàn)出來的。而且在現(xiàn)實(shí)中,的確有很多商家,在服務(wù)態(tài)度上并不是特別專業(yè)。因?yàn)樽鳛橹行≠u家的我們,通常沒有經(jīng)過專業(yè)的客服訓(xùn)練。  

    在銷售過程中客戶對我們淘寶店鋪產(chǎn)生不滿,本就會(huì)產(chǎn)生激烈的抵觸情緒,如果這時(shí)候我們再以一種漫不經(jīng)心的態(tài)度回應(yīng)客戶,就會(huì)影響我們的服務(wù)評分,甚至有些客戶會(huì)因?yàn)榉?wù)態(tài)度的問題直接給店鋪差評的也不在少數(shù)。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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