千牛官方在線寄件是什么？如何使用？

為了降低中小商家的物流寄件成本，千牛聯(lián)合菜鳥裹裹、豐網(wǎng)速運、韻達等多家快遞，推出在線寄件產(chǎn)品，商家無需開通菜鳥面單，可在千牛一鍵下單，享受快遞低價、上門攬收等服務(wù)。

一、如何使用在線寄件?

1、登錄手機千牛APP(確保手機更新到新版本，版本號在9.8.25以上)，在常用工具區(qū)域打開『訂單管理-寄件』。

2、目前主要在杭州、上海、廣州部分區(qū)域試點，合作快遞主要有菜鳥裹裹、豐網(wǎng)速遞、韻達三家快遞，后續(xù)會逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。

快遞下單環(huán)節(jié)：

可在『物流選擇』頁面，根據(jù)快遞報價、送達時間選擇快遞公司。不同快遞公司上門取件時間不同，請仔細閱讀每家公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。可修改包裹重量獲取運費報價。

商家支付環(huán)節(jié)：

對于首次使用在線寄件的商家，需要當(dāng)前賬號簽約支付寶代扣協(xié)議。在快遞員攬收成功后，一般在第二天早上系統(tǒng)自動扣費(根據(jù)包裹實際重量產(chǎn)生費用結(jié)算)，商家可在訂單詳情的已寄件列表中查看包裹寄件更新狀態(tài)(是否支付、是否接單&攬收)

發(fā)貨環(huán)節(jié)：

當(dāng)快遞攬收成功后，平臺會自動同步發(fā)貨狀態(tài)，商家無需復(fù)制快遞單號點發(fā)貨。

查看快遞單號：

下單成功后，如果快遞員攬收成功后，商家可在『訂單管理-已發(fā)貨』頁面，點擊當(dāng)前訂單的『查看物流』獲取快遞單號。

聯(lián)系快遞員&取消寄件

如果對于當(dāng)前快遞件有問題需要聯(lián)系快遞員，或者希望取消寄件，可以在訂單管理中找到當(dāng)前訂單，進入寄件詳情操作。

二、遇到問題怎么處理

試點階段，如果您遇到問題可在【千牛-我要反饋】中填寫。

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