拼多多假一賠十是哪里開？如何賠付？

拼多多為了維護顧客的權益，推出了許多服務，比如說假一賠十，一旦發(fā)現(xiàn)售假即可賠付顧客相應的款項，那么有的朋友問了，拼多多假一賠十是哪里開呢?

拼多多商家入駐時，均會簽署《渠道合作協(xié)議》。

依據(jù)協(xié)議約好，商家應保證所售產品均為正牌產品，產品來歷真實合法。

若經顧客投訴、品牌方投訴、甲方查詢、司法機關、行政機關查詢等途徑，發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為，拼多多有權約束商家店肆資金提現(xiàn)，要求商家付出問題產品出售總額十倍賠付顧客，假如商家拒絕賠付，拼多多有權以商家店肆資金抵扣。

怎么賠付?

1、先行賠付。

商家在接到渠道通知后12日(T+12日)內未舉證，或許經兩次舉證仍不能證明疑似假貨產品實為正品的，渠道有權依據(jù)售假情節(jié)輕重，單獨決議是否以商家賬戶內的保證金對顧客投訴所涉的訂單進行先行賠付，先行賠付之后剩下保證金持續(xù)凍結。

2、假貨確認。

若渠道收到來自官方的郵件、判定報告等確鑿證據(jù)，或商家自動供認售假現(xiàn)實的，則視為商家售假現(xiàn)實成立;若商家不供認售假，且疑似售假的商家在接到渠道第一次通知后90日(T+90日)內未舉證，或許經舉證仍不能證明疑似假貨產品為正品的，渠道有權據(jù)此判定商家售假現(xiàn)實成立，并依據(jù)《拼多多渠道合作協(xié)議》及有關渠道規(guī)矩進行假貨處理。

3、假貨處理。

疑似假貨產品在經過上述處理流程被判定為假貨的，渠道將采納下列一項或多項處理措施：(1)該產品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為顧客賠付金，用于對假貨訂單顧客進行賠付;(2)依據(jù)售假程度以及出售歷史，渠道有權下架售假店肆所有產品，不能上新;而且有權終止與該商家合作;若涉及刑事責任的，渠道有權移送司法部門處理。

4、暫緩賠付。

售假處理過程中，若商家與渠道之間發(fā)生訴訟、裁定或許其他糾紛，渠道有權暫緩對顧客做出賠付。

若前述糾紛在渠道約束商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內未能解決，則渠道有權按照規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單顧客做出賠付，商家賬戶余額缺乏以賠付的，渠道有權以自有資金經過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等缺乏部分。

拼多多渠道關于售假的店肆處罰力度是比較大的，一旦發(fā)現(xiàn)售假行為，店肆需要下架產品，嚴峻的話直接關閉拼多多店肆。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶新店鋪沒有任何成交，怎么就危及交易了？

開淘寶店如何宣傳？

作為全球購賣家，國外代購商品都沒有發(fā)票，在國外購買商品什么是有效憑證？

更多資訊請關注幕 思 城。