抖音小店扣點(diǎn)多少?有哪些違規(guī)處罰?
2022-03-15|16:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:543
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在抖音上面開店,其實(shí)也有一些費(fèi)用需要各位達(dá)人們提前去了解一下,比如說保證金,傭金以及技術(shù)服務(wù)非,那么都小店的扣點(diǎn)一般情況下是扣多少呢?這就來給各位解答。
抖音除了需要交納保證金2000至20000元以外,想要將淘寶商品添加到抖音商品櫥窗必須設(shè)置20%以上的傭金,在線支付訂單對(duì)應(yīng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)會(huì)直接從在線支付訂單金額中扣除2%至10%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
有哪些違規(guī)處罰?
一、發(fā)貨超時(shí)
1、定義
消費(fèi)者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。承諾的發(fā)貨時(shí)間是指商家在商品創(chuàng)建時(shí)自主設(shè)置的商品發(fā)貨時(shí)間。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
二、退款超時(shí)
1、定義
消費(fèi)者上傳物流信息當(dāng)日起算7日內(nèi)未退款,或簽收48小時(shí)內(nèi)未退款。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
三、換貨超時(shí)
1、定義
消費(fèi)者寄回物流信息簽收時(shí)間算起,商家超出48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
四、補(bǔ)償、退賠超時(shí)
1、定義
商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時(shí)未執(zhí)行補(bǔ)償、退賠條款,或者無法出具補(bǔ)償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
五、補(bǔ)發(fā)貨超時(shí)
1、定義
商家發(fā)貨錯(cuò)件、漏件后,自商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)發(fā)協(xié)議起48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
在抖音上面開店,肯定也需要遵守平臺(tái)的規(guī)則,平臺(tái)需要繳納哪些錢,那就不能少,而且還需要積極主動(dòng)去交,這樣才可以讓賬號(hào)更快更好的運(yùn)營起來。
抖音小店違規(guī)類型這里給大家匯總了3類,以及需要準(zhǔn)備的申訴材料參考,注意每次判罰僅支持一次申訴!各位商家可要謹(jǐn)慎對(duì)待,提交真實(shí)有效且內(nèi)容清晰的申訴材料。那么抖音小店違規(guī)具體是有哪些類型?
一、虛假宣傳
1、違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品材質(zhì)與商品詳情頁信息不符;
【申訴參考材料】:CMA質(zhì)檢報(bào)告等第三方權(quán)威性效果數(shù)據(jù);
2、違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品價(jià)格與實(shí)際購買價(jià)格不符;
【申訴參考材料】:原價(jià)證明(在視頻/直播發(fā)布前七日內(nèi)在同一平臺(tái)成交的最低交易價(jià)格);
3、違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品款式/顏色/圖案/形狀與商品詳情頁信息不符 ;
【申訴參考材料】:能夠證明商品實(shí)物與直播/視頻內(nèi)容中分享商品相符的信息;
4、違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品專利/榮譽(yù)/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)與商品詳情頁信息不符;
【申訴參考材料】:根據(jù)推廣商品的屬性,上傳以下證明材料的一種/幾種:質(zhì)檢報(bào)告、專利證書、榮譽(yù)證書、特許經(jīng)營授權(quán)書、數(shù)據(jù)來源證明、研發(fā)單位的資質(zhì)證明等。
5、違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品物流信息與實(shí)際物流信息不符;
【申訴參考材料】:真實(shí)物流信息記錄;
6、違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中做出虛假承諾;
【申訴參考材料】:郵寄禮物的電子存根截圖、禮物照片或其他能證明承諾已兌現(xiàn)的信息。
二、涉嫌搬運(yùn)
違規(guī)行為:視頻內(nèi)容涉嫌侵權(quán);
【申訴參考材料】:視頻所用素材作者本人(公司官方)授權(quán)證明/拍攝過程照片和視頻剪輯界面截圖。
三、售賣假貨
違規(guī)行為:在視頻內(nèi)容/直播中分享假冒品牌/盜版商品;
【申訴參考材料】:
根據(jù)商品的貨源渠道,上傳以下證明材料的一種/幾種:
1. 國內(nèi)品牌方/授權(quán)經(jīng)銷商:品牌注冊(cè)證及授權(quán)書(二級(jí)及以上授權(quán)需提供全鏈路授權(quán)并加蓋公章)、進(jìn)貨發(fā)票;
2. 國外代購:代購小票、代購資質(zhì)(合法有效的出入境證件、出入境時(shí)間或證件有效期需覆蓋小票購買日期);
3. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)/渠道購買:購買訂單截圖;
4. 自有品牌:商標(biāo)注冊(cè)證;
注:
(1)以上憑證中的商品型號(hào)需與視頻內(nèi)容/直播展示商品一致,且商品數(shù)量不小于直播間售出商品數(shù)量,進(jìn)貨/購買時(shí)間需為視頻/直播發(fā)布日期前;
(2)發(fā)票抬頭/訂單購買人信息需與用戶信息相符,若不符需提供抬頭/訂單購買人與用戶的關(guān)系證明。
總的來說,一般抖音小店的違規(guī)為上面三類,當(dāng)然肯定是不止這三類的,只是以這常見的三種老列舉,同時(shí)也附上的申述的材料,一定要注意申述是一定要有準(zhǔn)確清晰完整的材料,不然有可能會(huì)導(dǎo)致申述失敗。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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