支付轉(zhuǎn)化率是否影響寶貝？怎么提高轉(zhuǎn)化率？

在開網(wǎng)店的時候，大家需要關注寶貝的各種數(shù)據(jù)，包括曝光量，點擊率，轉(zhuǎn)化率率等等，因為這個數(shù)據(jù)會反饋寶貝的好壞，那么有一些賣家朋友很好奇支付轉(zhuǎn)化率是否影響寶貝？

支付轉(zhuǎn)化率是指：訪客數(shù)與下訂單訪客數(shù)的比值。

影響因素主要有：

一，訪客質(zhì)量。訪客質(zhì)量好壞又取決于來源以及客戶對商品的需求度。

二，商品。商品主要受商品價格、商品品類豐富度以及商品信息的豐富和有效性這幾方面影響。

三、供應鏈。供應鏈主要由庫存、出庫及配送速度、配送區(qū)域和配送方式和包裹包裝決定的。 

四、服務。服務受限于支付渠道、訂單處理效率及可跟蹤性、客服質(zhì)量、退換貨，退款這幾方面。 五、信任度。而信任度是跟網(wǎng)站服務保障、美譽度、售后服務保障，零風險購買、行業(yè)報道，用戶口碑、銷售量、產(chǎn)品服務評價等人氣值 有關的。

六、網(wǎng)站體驗。訪問速度，易用，商品導航和搜索，購物流程，美觀，商品陳列和呈現(xiàn)是影響網(wǎng)站體驗的主要因素 

七、促銷活動。比如說免運費、滿減，滿返，滿贈、折扣，積分等

怎么催付？

“下單催付”的基本流程

適當?shù)拇邌螌δ愕某山皇怯袥Q定性的作用的。商家可以對需要催付的訂單進行分類，以便更好地管理未付款訂單，同時制定統(tǒng)一的處理方案，如圖所示。

對需要催付的訂單進行分類

針對的催付訂單，可以采用咚咚、短信、電話等催單方式，并設計一些短信模板，及時發(fā)送給買家，如圖所示。

催單短信模板

對于訂單金額較小的客戶，可以不做催付；對于金額較大的客戶，可判斷為對方忘記付款或延遲付款，必要時電話催單，此外，其他情況需要判斷是否二次催單。

另外，商家需要做好庫存控制，不要等買家加入購物車后要付款，發(fā)現(xiàn)需要的產(chǎn)品沒貨了；買家瀏覽時，想加入購物車，發(fā)現(xiàn)無貨了。暢銷品必須做好庫存預警，保證貨品能夠及時備貨，常規(guī)品，保證常規(guī)庫存即可。

銷量好的產(chǎn)品一般是排名比較靠前的，買家在網(wǎng)上購物的時候一般會比較關注產(chǎn)品的銷量，從而選擇銷量高的產(chǎn)品購買，可見銷量的高低影響著買家的購物選擇，影響著產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，短期內(nèi)快速提高銷量顯得尤為重要了。

寶貝的評價，要主動引導買家去多曬圖，多曬好評，文字盡量多一些，對產(chǎn)品的描述要詳盡，短視頻也要好好地利用起來，評價內(nèi)容圍繞著寶貝的描述特點、使用心得，服務和物流情況這四點進行。

很多買家點開你的寶貝進入詳情頁很多都會去看產(chǎn)品的評價，從側(cè)面來了解產(chǎn)品，另外從一些買家秀展示的圖片來了解你所賣產(chǎn)品真實的一面，所以引導好的曬圖和評價對于寶貝的轉(zhuǎn)化起到了一定的作用。

對于消費者疑惑的問題很多都是通過客服來解決的，一個好的客服不光能很好的解決買家的問題，還能引導消費者主動默認下單。

很多問題是詳情頁里沒有的問題，不能客戶問你問題，一問三不知，那么就把這些不能解決的問題編輯成接近完美的答案設置成快捷短語，這樣就能大大減少客服的工作量，也能很好的降低錯誤率。

運營寶貝的時候，前期相應地降低寶貝的價格，實現(xiàn)廉價的別針引流。后期為了實現(xiàn)利益，一般選擇漲價。大部分情況下，漲價后，你的轉(zhuǎn)化率下降的話流量肯定也會下降。

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