如果我們發(fā)現(xiàn)拍下的訂單遲遲不發(fā)貨的話，可以先聯(lián)系商家詢問不發(fā)貨的原因是什么?；蛘咧苯舆M行投訴，不跟商家聯(lián)系。那淘寶未按約定時間發(fā)貨投訴后還發(fā)貨嗎?

一、淘寶未按約定時間發(fā)貨投訴后還發(fā)貨嗎?

本著成功交易的原則，在收到消費者投訴以后，商家需在第一時間通過旺旺或者電話等方式和買家取得聯(lián)系。

若協(xié)商意見一致，買家同意商家進行發(fā)貨，則可以在訂單中取消消費者的退款申請并按照新的約定時間內(nèi)進行發(fā)貨，未重新進行約定的情況下也需及時進行發(fā)貨。

若協(xié)商意見不一致，則同意消費者的退款申請，關(guān)閉交易訂單，無需進行發(fā)貨。

二、淘寶未按照規(guī)定時間發(fā)貨投訴后可以退款嗎?

可以。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

總的來說，淘寶商家未按約定時間發(fā)貨，買家投訴之后，如果還是想要這個商品的話，可以和商家溝通協(xié)商，讓商家后續(xù)進行發(fā)貨。

淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢？會扣分嗎？

淘寶商家在編輯商品的時候，需要一同設(shè)置好商品的發(fā)貨時間。如果商品是預(yù)售制，那么也要標(biāo)明預(yù)售的發(fā)貨時間。那淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?

一、淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?

淘寶賣家未按時間發(fā)貨，賠商品實際交易金額的百分之五，且金額最低不少于5元，最高不超過50元。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加。

二、淘寶未按約定時間發(fā)貨會扣分嗎?

會。

關(guān)于賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨，淘寶作出的扣分處罰包括：非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分。

而淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的，扣六分。

三、淘寶賣家少發(fā)貨向誰投訴?

1、如果淘寶賣家少發(fā)貨，可以致電官方客服電話進行投訴。用戶可以通過瀏覽器查找相應(yīng)購物軟件的客服熱線，進行問題反饋。

2、向平臺的官方客服進行投訴。假設(shè)消費者在平臺上購物時，發(fā)生了不愉快，可以通過平臺人工客服進行投訴反饋。一般每個平臺都有人工客服，可以尋找在線客服幫忙解決。

3、通過黑貓投訴平臺上進行問題反饋，相關(guān)訴求可以安心等待官方解決了。

總的來說，淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢要看商品實際交易金額是多少。賠付標(biāo)準(zhǔn)是賠商品實際交易金額的百分之五。

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