天貓供銷平臺2023年99大促管控規(guī)則2023年天貓99超值購活動特殊招商和玩法要求
2023-08-30|10:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:35
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為保障大促期間的系統(tǒng)穩(wěn)定性,天貓供銷平臺在活動期間對外服務(wù)限流,請供應(yīng)商和分銷商特別關(guān)注以下活動事項(xiàng)。
一、2023年99大促活動節(jié)奏:
天貓99大促將于2023年9月5日零點(diǎn)預(yù)熱,9月6日20點(diǎn)正式開賣,并持續(xù)到9月9日。
二、供銷平臺大促管控規(guī)則
1、供銷產(chǎn)品管控
1)管控規(guī)則適用范圍:
走供銷平臺的業(yè)務(wù),包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)供銷產(chǎn)品管控規(guī)則:
3)供應(yīng)商特別提醒:
強(qiáng)烈建議商家提前編輯好所有活動產(chǎn)品信息,只要您的任一分銷商有商品參與了活動,那么這個商品對應(yīng)的產(chǎn)品也是禁止編輯的。
2、供銷產(chǎn)品庫存管控
1)管控規(guī)則適用范圍:
走供銷平臺的業(yè)務(wù),包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)供銷產(chǎn)品庫存管控規(guī)則:
3)供應(yīng)商特別提醒:
強(qiáng)烈建議商家提前完成庫存配置,只要您的任一分銷商有商品參與了活動,那么這個商品對應(yīng)的產(chǎn)品也是限制庫存修改的。
例如:A供應(yīng)商有100件庫存,計(jì)劃更改為110件庫存,只能設(shè)置增量增加10件庫存,不能直接編輯全量110件庫存。
4、渠道關(guān)系管控
1)管控規(guī)則適用范圍:走供銷平臺的業(yè)務(wù),包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷。
2)管控規(guī)則:2023.09.05 00:00:00~2023.09.09 23:59:59期間禁止和任一分銷商斷開合作關(guān)系,強(qiáng)烈建議商家,請?zhí)崆巴瓿膳c分銷商的合作關(guān)系增改刪操作;
5、商家退出管控
1)管控適用范圍:走供銷平臺的業(yè)務(wù),包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
2)管控規(guī)則:2023.09.05 00:00:00~2023.09.09 23:59:59期間禁止退出供銷平臺,強(qiáng)烈建議有退出需求的商家,請?zhí)崆巴瓿赏顺霾僮?
6、TOP接口管控
管控規(guī)則:TOP API接口限流和關(guān)閉規(guī)則
7、訂單查詢與導(dǎo)出管控
1)管控適用范圍(包含兩部分):
A、走供銷平臺的業(yè)務(wù),包括天貓國際分銷(走老供銷平臺鏈路的天宮、地宮平臺、地宮自營、銀河平臺、銀河自營)、供銷天貓、供銷淘寶、天貓精靈分銷、阿里云提貨券分銷、電子書分銷;
B、各分銷市場:包含消電市場(消電-天貓、消電-淘寶、消電-淘特、消電優(yōu)品-天貓)、服飾1.0、家居市場(家居-淘寶、家居-天貓)、淘分銷1.0、淘分銷2.0、翱象;
2)管控規(guī)則:2023年9月6日19:00-2023年9月6日20:30為保障系統(tǒng)穩(wěn)定,所有商家只支持查詢近1小時內(nèi)的訂單,且不提供訂單明細(xì)導(dǎo)出功能。
三、單據(jù)超時的時間上限調(diào)整
管控規(guī)則:
A、為了提高付款率,付款超時時間調(diào)整:2023.09.06 20:00:00~2023.09.09 23:59:59期間擔(dān)保交易的采購單分銷商付款超時時間為24小時(與日常一致),非擔(dān)保交易(包括代銷分賬)訂單調(diào)整為15天;
B、大促期間,供銷平臺發(fā)貨時效與天貓、淘寶大盤發(fā)貨時效保持一致,詳見
天貓招商規(guī)則:
https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleId=20003813&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003813&cId=349
淘寶招商規(guī)則:
https://rulechannel.taobao.com/?spm=a2177.7231205.0.0.104817eaSIB4m0&type=detail&ruleId=20003815&cId=1142#/rule/detail?ruleId=20003815&cId=1142
四、關(guān)于價格倒掛的重點(diǎn)注意事項(xiàng)
【需商家特別關(guān)注】
價格倒掛處理,請至如下鏈接查看了解處理方案:
https://files.alicdn.com/tpsservice/c58786309ecd53445d8377bb99b32403.pdf
a.價格倒掛商品自查:請分銷商在大促開始前核實(shí)采購價、零售價設(shè)置是否破價(包含預(yù)售產(chǎn)品),盡量避免分銷商零售價格設(shè)置低于采購價的情況。
b.價格倒掛訂單商家自處理:如果出現(xiàn)采購金額大于前臺訂單金額導(dǎo)致采購單卡滯在待付款狀態(tài),無法自動推單到待發(fā)貨的采
購單,商家有兩種自處理辦法:
1)分銷商可以先變更結(jié)算方式(例如:擔(dān)保交易支付,分銷商需要先墊資)再手工支付后,系統(tǒng)自動推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
2)供應(yīng)商將該筆采購單改價至采購價<=消費(fèi)者實(shí)付款,系統(tǒng)會陸續(xù)自動推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
對天貓賣家來說,其實(shí)很多人也希望能夠做好天貓的99超值購活動,但是商家也需要弄清楚該活動的特殊招商要求和玩法要求。
(一)跨店滿減
1.跨店滿減使用時間:2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59
2.活動商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿減。
商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(天貓跨店滿減使用門檻有“每滿100減10”和“每滿300減40”兩個檔位,例如:滿100減10,滿200減20,滿300減40,滿400減50,滿500減60,滿600減80;
商家通過跨店滿減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂)來作為99超值購活動期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件(跨店滿減參與類目具體點(diǎn)此查詢:https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/NW85F1PEEAP)。
商家通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪寶滿減玩法和通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法,在預(yù)熱期和活動期間(2023年9月5日00:00:00-2023年9月9日23:59:59)對于活動商家的全店商品將無法生效,請及時更正,避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。
3.為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠,活動期間天貓可能會不定時比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,予以調(diào)整活動滿減門檻,如因天貓?jiān)蜃兏鼭M減門檻的,除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實(shí)收款與前述初始滿減門檻下的實(shí)收款是一致的。
4.跨店滿減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/0LG1JJ072GFN
活動運(yùn)營要求:
(一)活動管理的禁止性規(guī)定
1.商家在99超值購招商報名審核通過后,不得無故中止/終止與天貓的合作。
2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營,因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺*用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國際平臺*商家)、天貓國際平臺*服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國際平臺*商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與99超值購相關(guān)的規(guī)則;
或其他損害消費(fèi)者權(quán)益或99超值購品牌的行為,天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控措施。
因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的,天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
(二)活動運(yùn)營合作要求
1.天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)99超值購的實(shí)際情況制定的各類活動管理細(xì)則。
2.商家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。
為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對于活動商品具備高性價比的期待,方可在99超值購激烈的市場競爭中獲得消費(fèi)者青睞,并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。
3.商家在99超值購活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等),將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項(xiàng)之一。
(三)其他注意事項(xiàng)
1.為保持99超值購期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給消費(fèi)者更流暢的購物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn)。
2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。
3.作為商家對本活動的承諾,也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性,已報名通過的活動商品,不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。
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