拼多多舉報(bào)評(píng)價(jià)需要多長(zhǎng)時(shí)間?拼多多惡意差評(píng)如何舉報(bào)?
2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:33
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在拼多多上大部分的買家都會(huì)去真實(shí)評(píng)價(jià),即便是差評(píng)也是客觀事實(shí)的,因?yàn)橘I家是可以拍照拿出證據(jù)的,但是有些買家是惡意的給差評(píng),這時(shí)候商家可以去舉報(bào)評(píng)價(jià)的,那么需要多長(zhǎng)時(shí)間才有結(jié)果呢?
拼多多舉報(bào)評(píng)價(jià)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
24小時(shí)內(nèi)審核。
拼多多惡意差評(píng)如何舉報(bào)?
第一步:【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】-【全部評(píng)價(jià)】,找到對(duì)應(yīng)的評(píng)論,點(diǎn)擊舉報(bào)。
第二步:選擇要舉報(bào)的類型,點(diǎn)擊確定。注意,每條評(píng)價(jià)只能投訴一次,提交后無(wú)法修改。
第三步:舉報(bào)后,提示“舉報(bào)成功”,在【全部評(píng)價(jià)】中顯示【待審核】。
第四步:舉報(bào)失敗,結(jié)果顯示“很抱歉,您提交的舉報(bào)審核不通過(guò)”。舉報(bào)成功后,評(píng)價(jià)會(huì)做屏蔽處理或降權(quán)處理。注意不是一定不展示哦,建議商家對(duì)服務(wù)好每一個(gè)買家。
注意:
1、一個(gè)評(píng)價(jià)一次只能舉報(bào)一種類型,提交后無(wú)法修改。
2、舉報(bào)理由中僅“利用評(píng)價(jià)要挾”與“同行惡意差評(píng)”可以提交圖片作為申訴材料。
在拼多多上商家確實(shí)可以去舉報(bào)評(píng)價(jià)的,只有舉報(bào)成功之后這些惡意的評(píng)價(jià)才會(huì)被刪除的,如果是買家們真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn),即便是差評(píng)也無(wú)法刪除的,所以商家必須做好產(chǎn)品和店鋪的相關(guān)服務(wù)。
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