抖音MCN機構(gòu)達人詳情是什么?怎么使用?
2022-03-14|11:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:366
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對于抖音MCN機構(gòu)達人來說,肯定也需要先去了認真的了解一下達人詳情的含義,并且也要了解它的使用方法,這樣才能夠更好的提升店鋪管理的效率。
達人詳情包含達人的基本信息以及成交總覽和直播間明細兩大核心板塊:
1、成交總覽:用于機構(gòu)查看綁定的所有達人近期成交的核心指標:成交金額、成交訂單數(shù),以及預估傭金收入、預估機構(gòu)分成和實際機構(gòu)分成。
2、直播間明細:用于機構(gòu)查看達人每場直播的開播時間、在線人數(shù)指標、成交金額和退款金額,點擊查看詳情和實時大屏可以查看更詳細的直播數(shù)據(jù)。
怎么使用?
1、成交總覽
成交總覽板塊包含5項核心數(shù)據(jù):
1)成交金額:為與機構(gòu)綁定達人在所選日期范圍內(nèi)的小店成交總金額,包括在線支付和貨到付款兩部分金額。
2)預估傭金收入:為所選日期范圍內(nèi)與機構(gòu)綁定達人小店成交金額的預估傭金收入(已扣除平臺服務(wù)費),因訂單后續(xù)還存在退換貨的可能,準確金額需以平臺最終結(jié)算金額為準。
3)預估機構(gòu)分成:預估機構(gòu)分成:是預估傭金收入中按機構(gòu)分成比例計算的分成金額。
4)實際機構(gòu)分成:為所選日期范圍內(nèi)機構(gòu)與達人分賬后實際結(jié)算的分成金額。
5)成交訂單數(shù): 為與機構(gòu)綁定達人在所選日期范圍內(nèi)的小店成交訂單總數(shù)。
6)使用方法:
機構(gòu)可選擇近7天、近30天、近90天、自然日、自然周、自然月不同時間范圍,查看核心指標的變化趨勢。
2、直播間明細
直播間明細用于機構(gòu)查看達人每場直播的開播時間、在線人數(shù)指標、成交金額和退款金額,點擊查看詳情和實時大屏可以查看更詳細的直播數(shù)據(jù)。列表項指標支持機構(gòu)自定義配置。
1)配置列表項中包含直播指標和電商指標兩大類指標:
直播指標:直播間觀看人數(shù)、直播間觀看人次、最高在線人數(shù)、平均在線人數(shù)、人均觀看時長、評論次數(shù)、新加團人數(shù)、新增粉絲數(shù)、取關(guān)粉絲數(shù)、看播粉絲占比。
電商指標:成交粉絲占比、直播間商品曝光人數(shù)、直播間商品點擊人數(shù)、直播間成交轉(zhuǎn)化率、直播期間成交訂單數(shù)、直播期間成交金額、直播期間成交件數(shù)、直播期間成交人數(shù)、直播期間訂單退款數(shù)、直播期間訂單退款金額、直播期間訂單退款人數(shù)。
溫馨提示:指標最少選擇1個,最多選擇4個。
2)使用方式:
點擊操作列中的查看詳情,可進入對應(yīng)直播間詳情頁。
點擊操作列中的實時大屏,可以進入直播的數(shù)據(jù)大屏。
3、直播間詳情頁
1)直播間詳情頁包含整體看板、實時趨勢、流量轉(zhuǎn)化、商品列表、用戶畫像和廣告轉(zhuǎn)化6大模塊。
2)直播詳情頁建議重點關(guān)注的數(shù)據(jù)指標為直播期間成交金額和千次觀看成交金額。
3)直播期間成交金額:直播間關(guān)聯(lián)商品在直播期間的全部成交訂單金額,包含直播期間生成訂單和加入購物車直播結(jié)束后支付的訂單金額。
4)千次觀看成交金額:直播間關(guān)聯(lián)商品在直播間的直接成交金額(元)*1000與直播間累計看5)播次數(shù)之間的比值,表示每千次觀看帶來的成交金額。
溫馨提示:直播期間詳情數(shù)據(jù)每分鐘實時更新,直播結(jié)束后數(shù)據(jù)按天更新。
4、整體看板
1)整體看板用于在直播期間或直播后整體查看直播間人氣、互動、商品、交易、售后等五個模塊核心數(shù)據(jù),指標定義可見數(shù)據(jù)指標右上角小問號文案,具體包含指標如下:
人氣模塊:實時在線人數(shù)、最高在線人數(shù)、累計觀看人數(shù)、人均觀看時長。
互動模塊:新增粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)粉率、新加團人數(shù)、加團率、評論次數(shù)、點贊次數(shù)。
商品模塊:帶貨商品數(shù)、商品曝光人數(shù)、商品點擊人數(shù)、商品點擊率。
交易模塊:成交訂單數(shù)、成交人數(shù)、客單價、成交轉(zhuǎn)化率。
售后模塊:發(fā)貨前退款人數(shù)、發(fā)貨前退款訂單數(shù)、發(fā)貨前退款金額、發(fā)貨后退款人數(shù)、發(fā)貨后退款訂單數(shù)、發(fā)貨后退款金額。
2)指標口徑說明:新增粉絲數(shù)不剔除取消關(guān)注的用戶,商品曝光/點擊位置包含購物車內(nèi)商品卡片、直播間講解商品卡、直播間閃購商品卡等。
溫馨提示:售后模塊直播結(jié)束后展示,直播過程中不展示。
5、實時趨勢
1)實時趨勢用于在直播期間實時查看每個數(shù)據(jù)指標的分鐘級變化趨勢,直播結(jié)束后會有整場數(shù)據(jù)趨勢圖,支持作者自主圈定時間區(qū)間展開查看,查看的指標最少選擇1個、最多選擇4個。
2)選擇底部任意一種操作可查看該操作對應(yīng)時間點的直播間數(shù)據(jù),例如勾選“添加商品至直播間”,則可查看每個商品添加至直播間購物車時的各項指標數(shù)值。
溫馨提示:直播時長小于3小時則只支持查看分鐘級趨勢,直播時長大于3小時小于7小時則能查看小時級和分鐘級,直播時長大于7小時分鐘級趨勢展示的為最后7個小時的數(shù)據(jù)。3月11日以前的直播間均不支持查看小時級數(shù)據(jù)。
對抖音運營者來說,肯定也希望能夠做好人群的分析,因為現(xiàn)在對人群畫像的分析也可以給各位賣家們找到自己的運營方向,至少也可以更好的分析好自己的粉絲人群,如果各位還不知道抖音的用戶畫像是什么意思,我馬上給各位介紹。
在了解如何建立用戶畫像之前,我們可以先看看下面這道邏輯推理題,嘗試著理解一下建立用戶畫像的感覺
所謂的用戶畫像,就是根據(jù)用戶的社會屬性、生活習慣和消費行為等信息抽象出的一個標簽化的用戶模型。根據(jù)這個模型,給用戶提供針對性的服務(wù)。簡單來說,就是用戶信息標簽化。
所以,構(gòu)建用戶畫像的核心工作就是給用戶“貼標簽”,而這些標簽是通過對用戶的信息進行分析而得到的高度精練的特征標志。
有什么用?
(1)使短視頻的目標群體更加聚焦
無論在何種領(lǐng)域,我們都會發(fā)現(xiàn),能在某一領(lǐng)域做專、做精的人,往往會比那些力圖抓住所有領(lǐng)域的人更容易成功。例如野食小哥專注于美食領(lǐng)域、李佳琦專注于美枚領(lǐng)域。因為每個短視頻賬號都是為特定目標群的受眾服務(wù)的。
他們服務(wù)的目標受眾群通常是非常清晰、明顯的,這樣做短視頻,才能做專、做精。反觀那些期望目標用戶涵蓋所有人的短視頻賬號,通常都會走向消亡,因為每一條短視頻的內(nèi)容都是為特定目標群的共同標準而服務(wù)的,當目標群的基數(shù)越大,這個標準也就越低。換言之,就是這條短視頻的內(nèi)容會毫無特色。
(2)在一定程度上避免短視頻運營者草率地代表受眾
代表受眾發(fā)聲是在短視頻創(chuàng)作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象,比如papi落在創(chuàng)作短視頻時,就曾經(jīng)模擬過父母對我們的態(tài)度,引起了很多人的共鳴。但這都是papi醬在總結(jié)過大家共同的心聲后做出來的視頻,如果我們盲目地按照自己的喜好,自以為是地替用戶發(fā)聲,很有可能會出現(xiàn)短視頻內(nèi)容與受眾價值觀不符的情況,引起受眾“脫粉”。
舉個例子,早前一個擁有上干萬粉絲的某自媒體大V,在沒有事實依據(jù)的情況下,發(fā)布了一篇刻意編造故事、煽動受眾情結(jié)的文章,引起大量的負面輿論,最后她被迫關(guān)掉了自己的賬號。這也正是因為她自認為受眾沒有判斷力,利用虛假故事來“假裝”為受眾發(fā)聲導致的。
(3)提高短視頻運營者制作視頻的效率
在短視頻運營越來越專業(yè)化的今天,制作短視頻往往是一個團隊共同努力,但參與者一多,分歧就不可避免,有的人認為應(yīng)該拍這樣的內(nèi)容,有的人認為那樣的內(nèi)容更合適。此時制作視頻的效率顯然會非常低。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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