做拼多多和做淘寶是一樣的，首先要學(xué)會的是查看店鋪的數(shù)據(jù)，因為這些數(shù)據(jù)從側(cè)面展現(xiàn)了我們店鋪運營的各個問題，學(xué)會查看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，對我們做出更好的運營方案非常有利。那么，在哪里可以查看拼多多行業(yè)數(shù)據(jù)呢?

第一步，首先打開百度，然后輸入拼多多商家后臺。

第二步，進入商家后臺頁面，輸入賬號密碼，如果你手機端有下載拼多多商家后臺，也可以登錄商家后臺進行掃碼。

第三步，點擊左側(cè)-數(shù)據(jù)中心-商品數(shù)據(jù)，進入以下界面。

第四步，這里就是查看拼多多行業(yè)轉(zhuǎn)化率的地方了，我們選擇近30天，然后點擊下方紅色箭頭就可以看到行業(yè)的標準轉(zhuǎn)化率跟優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化率了。

進入后臺后即可看到：訪客數(shù)、老訪客占比、支付買家數(shù)、老買家支付占比、店鋪收藏數(shù)、以及同行、通階層對比圖等信息，方便對店鋪做出全面了解、分析、及時調(diào)整優(yōu)化策略，提高銷量、增加轉(zhuǎn)化。

數(shù)據(jù)分析基本原則與思路

思路一：問題分解

問題分解是我們在數(shù)據(jù)分析中最常見的思路，也就是將一個難以解決的大問題分解成若干個小問題，然后逐一擊破。

比如說，許多商家面臨點擊率低的問題，但不知應(yīng)該從何下手去調(diào)整。但通過分解法我們不難發(fā)現(xiàn)：點擊率的影響因素可以被拆解為主圖、標題、價格、基礎(chǔ)銷量、商品排名/展現(xiàn)位置、商品款式。這樣拆解之后，我們就可以根據(jù)數(shù)據(jù)逐一排除，尋找原因進行優(yōu)化。

思路二：定量分析

定量分析是指在調(diào)整優(yōu)化時，一次最好只調(diào)整一項，觀察一段時間數(shù)據(jù)后再進行下一項調(diào)整，避免多項調(diào)整同時進行，出現(xiàn)不知道是哪部分出了問題的混亂局面。

例如我們在進行場景優(yōu)化時，在最初不清楚最適合的人群/資源位的情況下，最好每次只調(diào)整一項，這樣前后對比會更容易觀察數(shù)據(jù)，找出問題原因。

大家按照上述方式進入拼多多后臺之后，就可以查看自己的店鋪數(shù)據(jù)了，在這里，我們可以看到店鋪的訪問量、瀏覽量、收藏量等等多個數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，我們可以進一步制作出更好的方案來推廣店鋪。

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拼多多默認好評算有效評價嗎？有效評價是什么意思？

在拼多多上大部分的買家在完成交易后都會主動評價的，也有一些用戶不喜歡去評價，等過了評價的有效期后，系統(tǒng)就會自動給默認好評了，不過這個好評是否會計入有效評價中呢?

拼多多默認好評算有效評價嗎?

不算。

默認評價無法發(fā)揮出任何的作用。

拼多多有效評價是什么意思?

拼多多有效評價是指除去被屏蔽的補單和違規(guī)等虛假評價的剩余評價，為90天內(nèi)能展現(xiàn)出來的評價。

拼多多如何獲得好評?

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。

短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。

商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。

如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。

小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓(xùn)，針對回復(fù)進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔(dān)當積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

在拼多多上的默認好評是不能計入有效評價中的，因為這并不是買家自己給出的好評，是系統(tǒng)給的默認好評，所以想要獲得更多有效好評的話，就需要去和交易成功的買家溝通。

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