拼多多自動確認收貨了沒拿到東西怎么辦？

在拼多多上很多人買了東西后都不會主動點擊確認收貨的，而是等待系統(tǒng)自動確認收貨，而系統(tǒng)會在發(fā)貨15天后就自動確認收貨了，那么如果拼多多自動確認收貨了但是買家沒有收到商品該怎么辦呢?

拼多多自動確認收貨了沒拿到東西怎么辦?

馬上聯(lián)系客服，讓賣家和物流溝通。如果最終沒收到貨，可以進行維權(quán)或投訴。

拼多多自動確認收貨規(guī)則：

自動確認收貨時間是發(fā)貨時間往后數(shù)15天自動確認收貨，或者30天自動確認收貨時間，虛假發(fā)貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎(chǔ)上延長15天。

常規(guī)商品15天內(nèi)是消費者收貨的時間，海外直郵商品為30天，若消費者點擊延遲確認收貨則默認再延后3天收貨。已經(jīng)簽收的訂單可以在后臺的發(fā)貨管理-訂單查詢中找查詢。

拼多多在買家不確認收貨，按照15天后自動確認后貨后，系統(tǒng)也給出會自動好評。拼多多默認評價都是默認好評，全是5星評價。買家可以在待收貨頁面，有確認收貨。點擊確認收貨，然后可以該給物品進行下評價。

簽收貨物很久了還是可以申請退款，買家簽收貨物之后，沒有點擊“確認收貨”按鈕，系統(tǒng)會按照“系統(tǒng)自動確認收貨時間”一定時間內(nèi)自動確認收貨，確認收貨之后還有15天的售后期。

快遞顯示“已簽收”并不等于買家點擊了“確認收貨”按鈕貨系統(tǒng)自動確認收貨。買家確認收貨后，訂單進入審核期，審核期為15天，所以簽收貨物很久了還可以申請退款。

在確認收貨15天后，消費者聯(lián)系平臺客服申請售后，對于滿足條件的消費者，平臺客服會開啟售后入口，從而消費者可以獲得2天的售后延長期，2天以內(nèi)消費者可以自主申請售后。

拼多多自動確認收貨了沒有拿到商品的話可以去聯(lián)系店鋪的客服，如果客服查實后就會去補發(fā)或者讓你申請退款的，如果商家客服不好好處理的話，買家也可以直接申請平臺客服的介入來解決問題。

推薦閱讀：

拼多多延長收貨最多幾天?會處罰嗎?

拼多多在哪里修改收貨地址?修改流程分享

拼多多不確認收貨幾天自動收款?拼多多發(fā)貨規(guī)則

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。