在電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)非常成熟的今天，在網(wǎng)上購物已經(jīng)成了很多人日常生活中一件必備的事情。相信很多人在網(wǎng)購的過程中都遇到過，到手的東西感覺沒有達(dá)到自己的預(yù)期而給予商家差評(píng)。

我們?cè)谑褂锰詫氝M(jìn)行購物的時(shí)候，在評(píng)論選項(xiàng)中，可以看到有差評(píng)，中評(píng)，和好評(píng)三個(gè)選項(xiàng)，所以，如果在淘寶商開店鋪的話，差評(píng)對(duì)于賣家來說，影響是非常的大的。而在拼多多上面進(jìn)行購物的時(shí)候，是沒有顯示差評(píng)的選項(xiàng)的。很多買家都以為在拼多多上給商家差評(píng)對(duì)于商家的影響沒有淘寶的大。

其實(shí)，也可以這樣去理解，如果是在淘寶商，買家可以非常清楚的看到其他買家給出的差評(píng)，從而影響這個(gè)店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，一個(gè)能戳到其他買家痛點(diǎn)的差評(píng)甚至能頂上幾百條好評(píng)。而拼多多由于沒有差評(píng)選項(xiàng)，這一點(diǎn)上對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響就要相對(duì)很小了。但是拼多多官方上，對(duì)于差評(píng)較多的店鋪也是會(huì)有很大的影響的。

如果一個(gè)拼多多店鋪的的差評(píng)太多，是一定可以影響這個(gè)店鋪的生意的。上面說過淘寶的差評(píng)帶來的最直接的影響，就是影響其他買家的轉(zhuǎn)化率。另外一點(diǎn)就是會(huì)影響店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果你店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過低的話，對(duì)于整個(gè)店鋪的影響是非常的大的，會(huì)導(dǎo)致拼多多店鋪的權(quán)重直接降低，從而影響到你整個(gè)店鋪中的流量。商品流量下降之后，自然而然的銷量也就下降了。

由此可見，店鋪中的差評(píng)對(duì)于商家的拼多多店鋪經(jīng)營是由很大的影響的，所以，拼多多的商家也是非常重視差評(píng)的，也會(huì)盡可能的去和買家溝通，減少差評(píng)。而且拼多多的差評(píng)是不可以刪除的，不像淘寶刪差評(píng)，即使客戶給出差評(píng)之后，可以通過客服溝通或者退換貨等方式來解決，讓買家刪除差評(píng)。而拼多多，當(dāng)買家假給出差評(píng)之后，這個(gè)評(píng)價(jià)便已經(jīng)成了定局。

在拼多多平臺(tái)上開店，商品賣出后，就要去處理和客戶之間的關(guān)系，以此避免中差評(píng)的出現(xiàn)。在售出之后，要詢問買家是否收到商品。檢查快遞有沒有出現(xiàn)問題。如果出現(xiàn)中差評(píng)之后，客服要即使聯(lián)系客戶，核實(shí)差評(píng)的問題，是否產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果存在問題，要即使給客戶退貨或者退款補(bǔ)償，當(dāng)客戶遇到的問題得到解決后，要引導(dǎo)客戶給與追加評(píng)價(jià)。

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拼多多怎么在別人下面評(píng)論？這樣有什么用？

在拼多多上有很多商品下面的評(píng)論的回復(fù)聊天是比較多的，而有的買家也想在評(píng)論中提問或者回復(fù)，不過發(fā)現(xiàn)自己并沒有找到評(píng)論的地方，所以想知道在拼多多上怎么在別人的評(píng)價(jià)下評(píng)論，下面介紹下。

拼多多怎么在別人下面評(píng)論?

1、打開拼多多app，接著找到想要評(píng)論的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、然后找到想要評(píng)論的評(píng)論，點(diǎn)擊右下角“評(píng)論”

3、隨后在其中輸入評(píng)論內(nèi)容，并點(diǎn)擊“發(fā)送”

4、發(fā)送后就可以評(píng)論別人的評(píng)論了。

這樣有什么用?

影響買家的購物決策。據(jù)了解，95%的買家在購物前會(huì)參考以下商品的評(píng)論。要知道好評(píng)會(huì)增加買家的信心，差評(píng)會(huì)讓買家放棄這個(gè)產(chǎn)品。

影響活動(dòng)注冊(cè)和商品綜合排名。一般每個(gè)活動(dòng)對(duì)商品和店鋪的要求不同，但對(duì)有效評(píng)論數(shù)和綜合評(píng)分有要求。分?jǐn)?shù)越高，優(yōu)勢(shì)越大;評(píng)論會(huì)影響店鋪權(quán)重和商品流量。

影響商品銷售的推廣。所謂無評(píng)論就是沒有銷量，沒有銷量，沒有流量，沒有流量就是沒有消費(fèi)者喜歡這個(gè)商品，沒有人買。然而評(píng)論卻大相徑庭。一切都從積極的方向開始。

在拼多多上只有部分商品才允許用戶們參與到商品的評(píng)論中去，有的商品根本沒有開通評(píng)論回復(fù)的權(quán)限，所以這類商品是無法直接在別人評(píng)論下面回復(fù)的，只能去點(diǎn)贊或者舉報(bào)評(píng)論了。

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