外包客服一般一個(gè)月多少錢？外包客服是什么意思？

客服分為兩種類型，一種是售前客服，一種是售后客服。有的商家招聘不到客服，或是不想招聘客服，就會(huì)選擇把客服外包出去。那外包客服一般一個(gè)月多少錢?

1500-3000左右

一、外包客服是什么意思?

就是把網(wǎng)店的客服部門外包給專業(yè)的客服公司來(lái)服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下的新興行業(yè)。跟網(wǎng)店合作之后，可以給提供專業(yè)的客服服務(wù)。由于社會(huì)壓力不斷增大，一二線城市的客服業(yè)不斷的上漲。就會(huì)有很多的店主來(lái)選擇客服外包服務(wù)，這樣不僅可以降低網(wǎng)店的成本，還能提高店鋪的銷售額。

二、外包客服的優(yōu)勢(shì)是什么?

客服外包公司的客服，可以給網(wǎng)店提供專業(yè)有權(quán)威的客服服務(wù)，客服都是有多年電商經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)客服，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，接手店鋪前，都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核?？头?duì)很多各大電商的規(guī)則也十分熟悉。聊天技巧和溝通技巧也很專業(yè)，能夠有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)店有專業(yè)的客服來(lái)服務(wù)，店主可以省去大量的時(shí)間和精力，不用自己熬夜盯著丁璞了，也不用擔(dān)心晚上店鋪沒(méi)有客服服務(wù)，可以有更多的時(shí)間來(lái)陪伴家人和朋友。專業(yè)的客服，有很高的服務(wù)熱情和服務(wù)意識(shí)，可以站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題，還能夠分析和理解客戶心里的真實(shí)想法。讓客戶在購(gòu)物的時(shí)候有很高的購(gòu)物體驗(yàn)和回頭率。

現(xiàn)在市場(chǎng)上客服外包公司也是如雨后春筍般的出現(xiàn)，很多都是打著價(jià)格低，服務(wù)好在招攬客戶。所以一定要選擇一個(gè)正規(guī)的外包客服公司來(lái)合作，這樣才能達(dá)到降低網(wǎng)店成本，提高轉(zhuǎn)化率的真正效果。

總的來(lái)說(shuō)，外包客服一般一個(gè)月在1500-3000塊錢左右。客服外包費(fèi)用一般是分為固定收費(fèi)模式和底薪+提成兩種收費(fèi)模式。

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