淘寶客服工作的門檻比較低，只需要我們打字速度快，肯學(xué)習(xí)就可以，因此，很多朋友對(duì)淘寶客服工作感興趣，想要從事這份工作。不過(guò)，淘寶客服一般是要上夜班的，是否要通宵呢?

一、客服夜班通宵嗎?

不一定

淘寶客服夜班不一定都是通宵，有的夜班客服是從下午5點(diǎn)上到晚上11點(diǎn)半，也有的店鋪夜班客服是需要通宵的。這個(gè)其實(shí)要看店鋪的工作安排，上級(jí)會(huì)根據(jù)店鋪的流量情況來(lái)安排客服的工作時(shí)間。如果晚上流量多，到了12點(diǎn)以后是流量的高峰期，可能就會(huì)安排客服上通宵。

不過(guò)，大部分時(shí)候，淘寶客服夜班是不需要通宵的，一般到晚上11:30或者12點(diǎn)的樣子就會(huì)下班。

二、客服上夜班對(duì)身體有什么影響?

1. 身體的生物鐘會(huì)出現(xiàn)混亂

淘寶客服夜班會(huì)導(dǎo)致生物鐘紊亂，不正常的作息規(guī)律，會(huì)導(dǎo)致人體的生物鐘出現(xiàn)紊亂，最明顯的感受就是晚上睡不著，白天特瞌睡。時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)變成人們常說(shuō)的夜貓子，一到晚上就來(lái)精神，一到白天就像霜打的茄子蔫了。

上夜班短時(shí)間可以，如果長(zhǎng)時(shí)間身體生物鐘出現(xiàn)紊亂，調(diào)整不過(guò)來(lái)，就會(huì)影響到白天上班的工作質(zhì)量和工作效率。

2. 自身的睡眠質(zhì)量會(huì)下降

淘寶客服夜班還好導(dǎo)致睡眠質(zhì)量下降，晚上上班，白天休息，即使休息在家睡覺，也不能立即進(jìn)入睡眠狀態(tài)，更談不上深度睡眠。長(zhǎng)此以往，沒(méi)有充足的睡眠時(shí)間，睡眠質(zhì)量也得不到保證。

一旦睡眠質(zhì)量得不到保證，人就會(huì)出現(xiàn)頭痛、頭暈，渾渾噩噩， 人看起來(lái)沒(méi)有精神，整天萎靡不振，沒(méi)有了精氣神。

淘寶客服夜班是否要通宵，其實(shí)要看店鋪的流量情況，一般店鋪晚上12點(diǎn)以后就沒(méi)有什么流量了，就不需要通宵上夜班，有的店鋪晚上12點(diǎn)以后正好是流量高峰期，可能就需要通宵上班了。

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夜班淘寶客服辛苦嗎？夜班通宵嗎？

淘寶客服這個(gè)工作還是蠻簡(jiǎn)單的，門檻低，只要你會(huì)溝通、打字快，然后熟悉一下店鋪里的產(chǎn)品就能夠上手了。那夜班淘寶客服辛苦嗎?

辛苦

一、淘寶客服夜班通宵嗎?

有的需要通宵，有的不需要通宵。這得看店鋪的安排。

二、淘寶客服幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班?

一般來(lái)說(shuō)淘寶的店鋪客服是有兩班倒的，早班是9:00-18:00，夜班是16：00-24：00，實(shí)際的淘寶客服工作中時(shí)間要以店鋪為主導(dǎo)，絕大多數(shù)的店鋪大白天全是有客服線上的，假如聯(lián)絡(luò)客服時(shí)間太遲有可能就下班啦，因此最好在大白天去聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪，運(yùn)營(yíng)時(shí)間會(huì)相對(duì)性晚一些，很有可能到十一二點(diǎn)上下。

三、淘寶客服需要做什么?

1. 要對(duì)公司產(chǎn)品有一定的認(rèn)知：作為一個(gè)淘寶店鋪的客服，肯定是想服務(wù)號(hào)客戶，讓更多的人來(lái)我們的產(chǎn)品，只有我們足夠了解產(chǎn)品了，才能解決客戶的更多問(wèn)題。

2. 會(huì)淘寶平臺(tái)基本操作：作為一個(gè)淘寶店鋪客服，我們一定要熟悉使用千牛、旺旺這些常用的軟件，還有訂單生成、核對(duì)訂單、發(fā)貨等一定要熟悉。

3. 溝通技巧：在于客戶溝通的時(shí)候，我們要及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題，努力達(dá)成交易，避免不必要的麻煩，俗話說(shuō)顧客是上帝。

4. 淘寶客戶還可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)拿貨和發(fā)貨物流方面的事項(xiàng)。

總的來(lái)說(shuō)，夜班淘寶客服是辛苦的。有的淘寶客服上夜班是需要通宵上到早上七八點(diǎn)的。有的夜班是上到晚上十一二點(diǎn)。

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