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    女生做淘寶客服怎么樣?能掙多少?(夜班淘寶客服辛苦嗎?夜班通宵嗎?)

    2023-03-20|20:55|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:31

    每個(gè)淘寶店鋪都是需要淘寶客服的,只不過一般的小店鋪都是賣家自己在做。而一些大店鋪則需要聘用專門的客服人員來接待客戶。很多女生畢業(yè)后會(huì)選擇做淘寶客服,這樣好不好呢?

    一、女生做淘寶客服怎么樣?

    還不錯(cuò)

    女生做淘寶客服還是可以的,不需要去外面跑業(yè)務(wù),每天只需要對著電腦打理店鋪的訂單,接待好客戶就行了。說起來工作還是簡單的,沒有什么技術(shù)含量。不過,坐久了可能會(huì)有逆反心理,畢竟我們每天可能會(huì)遇到一些態(tài)度不好的客戶,需要及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。

    不過淘寶客服的職位晉升空間相對而言沒有那么廣泛,通常可以從客服專員晉升為客服組長,再晉升為客服主管。職級(jí)每向上提升一級(jí),對應(yīng)的概率和薪資計(jì)算方式也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。

    淘寶客服崗位往往對從業(yè)者的年齡有較為嚴(yán)格的要求,如果自己所在的公司競爭壓力較大,那么晉升幾率會(huì)更加渺茫,甚至還需要面臨轉(zhuǎn)崗的問題,所以從這一方面來看應(yīng)慎重考慮。

    二、客服能掙多少?

    大多數(shù)人工作是為了獲得薪資,雖然網(wǎng)店客服屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崗位,但由于工作難度不高,對從業(yè)人員的專業(yè)要求較低,所以薪資收入只能算是普通水平,月收入一般在3000元至6000元之間。

    不過,在部分大型企業(yè),網(wǎng)店客服的薪資構(gòu)成往往是由底薪、出勤以及績效獎(jiǎng)金等相加計(jì)算的。

    因此自己能獲得多少收入與工作水平有一定的關(guān)聯(lián),表現(xiàn)得好的話,月薪也能達(dá)到6000-8000元。

    女生做淘寶客服當(dāng)然是非常不錯(cuò)的,因?yàn)檫@個(gè)工作對我們的要求并不高,只要有耐心、懂得調(diào)節(jié)自己的心態(tài),都可以去做。至于薪資方面,不是很高,不過,也不會(huì)太低,就是一般水平把。

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    夜班淘寶客服辛苦嗎?夜班通宵嗎?

    淘寶客服這個(gè)工作還是蠻簡單的,門檻低,只要你會(huì)溝通、打字快,然后熟悉一下店鋪里的產(chǎn)品就能夠上手了。那夜班淘寶客服辛苦嗎?

    辛苦

    一、淘寶客服夜班通宵嗎?

    有的需要通宵,有的不需要通宵。這得看店鋪的安排。

    二、淘寶客服幾點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班?

    一般來說淘寶的店鋪客服是有兩班倒的,早班是9:00-18:00,夜班是16:00-24:00,實(shí)際的淘寶客服工作中時(shí)間要以店鋪為主導(dǎo),絕大多數(shù)的店鋪大白天全是有客服線上的,假如聯(lián)絡(luò)客服時(shí)間太遲有可能就下班啦,因此最好在大白天去聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪,運(yùn)營時(shí)間會(huì)相對性晚一些,很有可能到十一二點(diǎn)上下。

    三、淘寶客服需要做什么?

    1. 要對公司產(chǎn)品有一定的認(rèn)知:作為一個(gè)淘寶店鋪的客服,肯定是想服務(wù)號(hào)客戶,讓更多的人來我們的產(chǎn)品,只有我們足夠了解產(chǎn)品了,才能解決客戶的更多問題。

    2. 會(huì)淘寶平臺(tái)基本操作:作為一個(gè)淘寶店鋪客服,我們一定要熟悉使用千牛、旺旺這些常用的軟件,還有訂單生成、核對訂單、發(fā)貨等一定要熟悉。

    3. 溝通技巧:在于客戶溝通的時(shí)候,我們要及時(shí)回復(fù)客戶問題,努力達(dá)成交易,避免不必要的麻煩,俗話說顧客是上帝。

    4. 淘寶客戶還可能會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行包裝,負(fù)責(zé)拿貨和發(fā)貨物流方面的事項(xiàng)。

    總的來說,夜班淘寶客服是辛苦的。有的淘寶客服上夜班是需要通宵上到早上七八點(diǎn)的。有的夜班是上到晚上十一二點(diǎn)。

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