拼多多默認好評算dsr嗎?dsr影響因素有哪些?
2023-03-20|20:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:31
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大家在拼多多購物了以后,是需要對商品進行評價的,大家如果不去進行評價的話,系統(tǒng)會默認好評,那么拼多多默認好評算dsr嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行相關的解答哦。
拼多多默認好評算dsr嗎?
不算。
默認評價不計入店鋪DSR評分和商品評分中。默認評價是指是指確認收貨后15天,如消費者未對訂單進行評價,系統(tǒng)會給出默認五星好評。
dsr影響因素有哪些?
1、物流速度
物流速度的好壞很大程度上都決定了DSR評分的高低,快的物流能夠提高用戶的購物體驗,保障商品質(zhì)量還能提高店鋪物流服務指標,虛假發(fā)貨等重要的評分數(shù)據(jù)。
2、物流跟進
在商品發(fā)貨后商家還要及時跟進訂單物流,在訂單出現(xiàn)滯留或丟失等情況時及時聯(lián)系物流公司,避免因為物流原因引來差評或質(zhì)疑從而影響物流評分。
3、發(fā)貨速度
拼多多在發(fā)貨時間上不同于淘寶,拼多多是有發(fā)貨時間規(guī)定的,賣家必須在48小時內(nèi)發(fā)貨,延遲發(fā)貨就會受到罰款,所以為了避免發(fā)貨延遲或遇上運輸問題影響買家的購物體驗,商家應該做到在每天5-6點前的訂單都在當天發(fā)貨。
4、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是立足根本,拼多多這個品臺上的最大優(yōu)勢就是價格,所以價格是引流的一個要點,但因為價格低所以產(chǎn)品質(zhì)量也飽受質(zhì)疑,進場有很多商家為了利益出現(xiàn)以次充好的情況,但這種方法是走不長遠的,要想讓拼多多更長久的走下去就必須把控好產(chǎn)品質(zhì)量,做到真正的物美價廉,提高性價比,做好產(chǎn)品質(zhì)量就不怕沒有消費市場。
5、售后服務
沒有哪位商家對于每個訂單都是萬無一失的,偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題,對于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好,主動承擔責任,避免出現(xiàn)售后問題。好的售后服務能夠提高用戶的消費體驗,留住客戶,讓新客戶成為你的老客戶,讓老客戶成為你店鋪的忠實顧客。提升DSR評分的同時還能增加客戶回購率。
總之,拼多多默認好評是不會算dsr評分的,這個分數(shù)還是相當重要的哦,各位拼多多商家們需要想辦法去提升這個分數(shù),它會直接影響到你拼多多店鋪商品的銷量哦
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