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    怎么查詢阿里小蜜聊天紀(jì)錄?功能是什么?

    2023-03-28|11:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30

                       阿里小蜜是支付寶開發(fā)出來的人工智能產(chǎn)品,是能夠替代淘寶客服的作業(yè),幫用戶和商家處理一些常見的問題,因此深受淘寶用戶的喜愛。


    那么怎樣查詢阿里小蜜談天紀(jì)錄?對于商家來說,阿里小蜜是一個(gè)24小時(shí)不下班的客服,商家能夠經(jīng)過檢查談天記錄判別店肆的運(yùn)營狀況。怎樣查詢阿里小蜜談天紀(jì)錄?阿里小蜜的全機(jī)器智能化方案能夠依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)處理大多數(shù)網(wǎng)友們的常見問題,因此能夠經(jīng)過看談天記錄能夠具體的“檢查”阿里小蜜的作業(yè)狀況。

    檢查談天記錄的方法如下:

    1、翻開手機(jī)淘寶客戶端,點(diǎn)擊已買到的寶貝。

    2、在寶貝列表中,點(diǎn)擊懸浮在右邊的窗口“咨詢小蜜”,進(jìn)入阿里小蜜的談天頁面。

    3、拖動(dòng)鼠標(biāo)或者點(diǎn)擊上面的檢查咨詢記錄,就能夠可檢查與小蜜之前的談天記錄了。

    有哪些功用?

    依據(jù)官方的介紹,阿里小蜜擁有的功用也是十分強(qiáng)壯的:多模式交互:除了傳統(tǒng)文本交互,還支撐語音辨認(rèn),也就是語音轉(zhuǎn)文本的交互方法。支撐淘寶服務(wù)問題辨認(rèn)與處理。支撐支付寶服務(wù)類問題辨認(rèn)與處理。支撐助手類事務(wù)辨認(rèn)與處理,現(xiàn)在小蜜上線支撐國內(nèi)機(jī)票的預(yù)訂和國內(nèi)氣候查詢事務(wù)。支撐導(dǎo)購范疇意圖辨認(rèn),阿里小蜜支撐上下文語義辨認(rèn)與語義推理,能夠智能引薦會(huì)員想要購買的商品。支撐指令辨認(rèn),比如說辨認(rèn)用戶想要找人工服務(wù)意圖,直接輸入“我要找人工”、“我要活人”等就能夠了。阿里小蜜是支付寶各種技術(shù)的結(jié)合起來的產(chǎn)品,跟著技術(shù)的不斷發(fā)展,他的功用會(huì)越來越完善,會(huì)協(xié)助我們完結(jié)更多的事情。                

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