千牛怎么虛擬發(fā)貨?自動(dòng)發(fā)貨如何設(shè)置?(千牛自動(dòng)催付怎么設(shè)置?自動(dòng)催付話術(shù)怎么說(shuō)?)
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:37
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淘寶是可以經(jīng)營(yíng)虛擬類(lèi)目的,像游戲賬號(hào)、游戲道具、游戲點(diǎn)券充值,還有影視會(huì)員甌都市屬于虛擬產(chǎn)品,是需要虛擬發(fā)貨的。那千牛怎么虛擬發(fā)貨?
一、千牛怎么虛擬發(fā)貨?
1、手機(jī)千牛上登錄淘寶商家賬號(hào),進(jìn)入到“訂單管理”頁(yè)面,在需要發(fā)貨的訂單上面點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕。
2、在彈出的發(fā)貨界面里,勾選“無(wú)需物流發(fā)貨”,填寫(xiě)發(fā)貨備注和收貨人信息,點(diǎn)擊“保存”按鈕。
3、完成操作后點(diǎn)“發(fā)貨”的按鈕,訂單狀態(tài)將被更新為“已發(fā)貨”,并由賣(mài)家通知買(mǎi)家即可。
需要注意的是,無(wú)需物流發(fā)貨適用于虛擬商品或要在線發(fā)送的實(shí)體商品(如CD、視頻等)。對(duì)于實(shí)體快遞的商品(如服裝、電子產(chǎn)品等),還是需要商家進(jìn)行物流配送并提供快遞信息給買(mǎi)家。
二、淘寶虛擬產(chǎn)品自動(dòng)發(fā)貨如何設(shè)置?
1.我們打開(kāi)淘寶網(wǎng)的官方網(wǎng)站首頁(yè),然后點(diǎn)擊左上角的請(qǐng)登錄按鈕,然后點(diǎn)擊右上角的千牛賣(mài)家中心。
2.然后進(jìn)入了千牛賣(mài)家中心操作后臺(tái),再找到服務(wù)按鈕,然后點(diǎn)擊一下,服務(wù)按鈕,就能進(jìn)入到淘寶服務(wù)市場(chǎng)官方網(wǎng)站了。
3.然后進(jìn)入了淘寶官方的服務(wù)市場(chǎng),然后我們?cè)谒阉骺蚶锼阉髯詣?dòng)發(fā)貨這個(gè)關(guān)鍵詞,然后點(diǎn)擊右邊的搜索按鈕。
4.然后在搜索結(jié)果里面,我推薦給大家一個(gè)非常好用的,就是如圖所示,它的使用人數(shù)是最多,而且使用效果非常好,售后服務(wù)也會(huì)很好。這款軟件的名字叫做agiso自動(dòng)發(fā)貨軟件。大家點(diǎn)擊一下這個(gè)圖標(biāo)。
5.然后進(jìn)入到自動(dòng)發(fā)貨的軟件,以后如下圖所示按照你自己產(chǎn)品的類(lèi)型,然后一步步的設(shè)置一下就可以了。
總的來(lái)說(shuō),千牛虛擬發(fā)貨的流程是:在千牛賣(mài)家中心點(diǎn)擊要發(fā)貨的商品,然后在發(fā)貨界面選擇發(fā)貨方式為無(wú)需物流發(fā)貨就可以了。
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淘寶催付就是催付款的意思,催付款也是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的手段,而千牛工作臺(tái)為方便賣(mài)家,給賣(mài)家提供了千牛自動(dòng)催付的功能,那賣(mài)家如何設(shè)置該項(xiàng)功能呢?
在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【跟單工具】-【自動(dòng)催付】進(jìn)行設(shè)置。
一、設(shè)置步驟
在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【跟單工具】-【自動(dòng)催付】進(jìn)行設(shè)置。
二、設(shè)置催付賬號(hào)
1、靜默訂單:靜默訂單(最近3天沒(méi)有被人工客服接待過(guò)的買(mǎi)家訂單)的催付消息可以選擇由服務(wù)助手賬號(hào)發(fā)送或者由指定客服賬號(hào)發(fā)送(參與分流的子賬號(hào),未參與分流的選擇不了);
2、咨詢(xún)訂單:咨詢(xún)訂單(最近3天有被人工客服接待過(guò)的買(mǎi)家訂單)的催付消息由最近聯(lián)系人賬號(hào)發(fā)送,發(fā)送催付后,若買(mǎi)家回復(fù)的消息,而最近聯(lián)系人不在線,會(huì)轉(zhuǎn)交給在線的客服接待。
三、選擇催付方案
可選擇官方方案或第三方服務(wù)商方案,第三方催付方案需要先在服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)后,才能在催付設(shè)置頁(yè)面選擇使用,具體的設(shè)置需聯(lián)系第三方服務(wù)商咨詢(xún),在服務(wù)商后臺(tái)設(shè)置好催付后,一定要返回自動(dòng)催付的設(shè)置頁(yè)面點(diǎn)擊【保存】,否則催付不生效。
四、設(shè)置官方方案
1、設(shè)置催付時(shí)間:設(shè)置發(fā)送自動(dòng)催付消息的時(shí)間段。舉個(gè)例子,如果設(shè)置下單后60分鐘后發(fā)送催付消息,早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)發(fā)送,那么如果買(mǎi)家在下午1點(diǎn)下單,則催付消息會(huì)在下午2點(diǎn)發(fā)送;而如果買(mǎi)家凌晨1點(diǎn)下單,那么催付消息不會(huì)在凌晨2點(diǎn)發(fā)送,而是會(huì)推遲到早上8點(diǎn)發(fā)送;
2、催付話術(shù)中不要含有營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)消息。
自動(dòng)催付話術(shù)怎么說(shuō)?
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千牛的催付功能的設(shè)置有第三方方案以及官方方案的設(shè)置,大家自己稍作了解后看情況來(lái)選擇,對(duì)于店鋪訂單量每天都很多的賣(mài)家來(lái)講自動(dòng)催付功能是非常能提高工作效率的。
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