距今年天貓雙11預(yù)售還不到一個(gè)月，跨境商家也進(jìn)入備貨的最后“沖刺階段”。

9月28日，菜鳥發(fā)布2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南，圍繞“倉、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點(diǎn)，推出五大錦囊?guī)椭缇成碳覠o憂備貨。

“我們從7月底就開始從歐美往中國調(diào)貨，今年菜鳥提供的海運(yùn)和空運(yùn)運(yùn)力比往年都充足，時(shí)效比往年縮短2-3天，成本降了10-20%。還有履約專員全鏈路跟單，可以說是我經(jīng)歷過的最‘好運(yùn)’的雙11了，”Martiderm海外旗艦店運(yùn)營負(fù)責(zé)人唐先生告訴記者。其在中國售賣的多款歐美大牌美妝都由菜鳥進(jìn)行全鏈路履約配送。

記者了解到，與去年相比，今年菜鳥進(jìn)口的國際干線鏈路增加了20%，自營保稅倉面積擴(kuò)容了近1倍。參與今年天貓雙11的商家無需擔(dān)心“閉倉”、“爆倉”等常見問題。整個(gè)雙11期間菜鳥保稅倉將持續(xù)收貨，跨境商家可以在大促期間持續(xù)在保稅倉內(nèi)進(jìn)行備貨和補(bǔ)貨。

針對最近廣受消費(fèi)者追捧的進(jìn)口新品，比如韓國美瞳、日本威士忌、功能性寵糧等，菜鳥特別為以上品類推出專屬保稅倉，布局在全國多個(gè)核心城市，讓復(fù)雜SKU的商品高效入倉上架。

為進(jìn)一步幫助商家拉動銷售，菜鳥保稅倉還將為商家匹配合適的淘寶主播，繼續(xù)在菜鳥保稅倉內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場倉庫直播，隨買即發(fā)，全球溯源。

“這將是菜鳥進(jìn)口第一個(gè)‘不關(guān)倉’的天貓雙11?！辈锁B進(jìn)口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓告訴記者，在全球諸多不確定因素下，菜鳥進(jìn)口供應(yīng)鏈將為雙11開足馬力，通過打造可觸達(dá)全球的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋全國的保稅倉配網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的送貨上門服務(wù)，全面為讓商家的雙11跨境物流降本提效。

菜鳥2022年天貓雙11進(jìn)口商家備貨指南：

頭程干線：

1.開通400多條航線，海陸空鐵多程聯(lián)運(yùn)覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū)；

2.支持不同時(shí)效要求的空運(yùn)和近遠(yuǎn)洋海運(yùn)服務(wù)，鎖定板位、保艙保價(jià)；

3.實(shí)現(xiàn)“盤貨-離港-到倉-上架”全鏈路可視化，異常及時(shí)預(yù)警；

進(jìn)口關(guān)務(wù)：

1.大促期間，清關(guān)數(shù)據(jù)申報(bào)雙通道備份，異常實(shí)時(shí)監(jiān)控與切換；

2.超80%卡口全年7/24無休，駐點(diǎn)口岸關(guān)務(wù)運(yùn)營力量全力保障進(jìn)出區(qū)時(shí)效；

3.關(guān)企共建穩(wěn)定的“秒級清關(guān)”數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)100%全口岸覆蓋；

港到倉運(yùn)輸：

菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫，串聯(lián)干線運(yùn)輸與入倉上架，提升全鏈路時(shí)效20%以上；

特色保稅倉:

1.美瞳專倉：自動化聚合生效，單品多SKU高效上架，滿足品牌個(gè)性化的定制服務(wù)；

2.支持各類玩法：跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等服務(wù)；

末端配送：

80%的菜鳥國際保稅倉線路支持送貨上門服務(wù)，覆蓋全國250多座城市。

淘寶店鋪評分（DSR）計(jì)分規(guī)則是什么？DSR評分如怎么計(jì)算？

店鋪評分的好壞對賣家來說非常的重要，不僅僅是會影響到我們店鋪的權(quán)重，那么淘寶店鋪評分（DSR）計(jì)分規(guī)則是怎樣的？如何算DSR評分？今天為你們帶來相關(guān)干貨！

淘寶/天貓DSR計(jì)分規(guī)則

買家可在交易成功的15天內(nèi)可進(jìn)行店鋪評分，包含描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)，均是五星制。若打分超時(shí)，無法追加店鋪評分，無默認(rèn)店鋪評分；店鋪評分一旦作出，不能修改。

【打分辦法】

店鋪評分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評價(jià)時(shí)打分，為五星制打分，每項(xiàng)指標(biāo)均有一星——五星共五檔。

【計(jì)分邏輯】

1）在每個(gè)自然月中(以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))，相同買賣家之間若存在3筆以上交易，則只有最先評價(jià)的三筆生效計(jì)分（非炒作信譽(yù)），后面評價(jià)的評價(jià)生效但不再計(jì)分。

2）若在14天內(nèi)相同買家和賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則最近1筆交易（非炒作信譽(yù)）買家給賣家的評價(jià)方可生效計(jì)分，之前生效計(jì)分的評價(jià)將修改為生效不計(jì)分。

【DSR計(jì)分邏輯】

DSR（Detailed seller ratings）也即店鋪動態(tài)評分，包含描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)。

每項(xiàng)店鋪動態(tài)評分=【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評分的總次數(shù)】。

"連續(xù)6個(gè)月"是以每筆店鋪評分打出的時(shí)間計(jì)算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。

舉例子：若店鋪共有20個(gè)訂單（20個(gè)不同買家）操作店鋪評分，其中對于“描述相符”項(xiàng)有19人打5分，1人打1分。

則“描述相符”項(xiàng)動態(tài)評分=【總分?jǐn)?shù)（19次*5分)+(1次*1分）=96分】 除以 【總次數(shù)（19+1）=20次】=4.8分。

溫馨提醒：

買家評價(jià)后系統(tǒng)會自動回予買家好評，買家信用積分邏輯可點(diǎn)此了解。

【買家信用積分邏輯】

1.買家購買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分。相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品的多筆交易只加1分；每個(gè)自然月內(nèi)相同買、賣家之間交易，買家增加的信用積分不超過6分。

同時(shí)，天貓可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對買家的信用積分進(jìn)行一定扣減。買家信用積分每月1日更新。

2. 目前不支持賣家查看具體訂單的評分情況，用戶均可在店鋪首頁查看到該店鋪的DSR，同時(shí)賣家可在天貓后臺查看到自己店鋪的DSR數(shù)據(jù)。

賣家后臺有兩種路徑可查看：

（1）商家中心-交易管理-評價(jià)管理，目前可查看到半年的DSR，以及一定時(shí)期內(nèi)的三項(xiàng)指標(biāo)的波動情況。

（2）商家中心-交易管理-客戶之聲，目前可查看到一定時(shí)期內(nèi)本店鋪與大盤的DSR對比情況等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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