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    抖音商家分級規(guī)則有哪些?常見問題解答

    2023-03-23|02:35|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:40

                       抖音渠道為了規(guī)范抖音商家的行為,推出了抖音商家分級規(guī)矩,一般諾言比較好的抖音商家等級就會高一點,抖音商家分級是有規(guī)矩的,那么具體有哪些規(guī)矩呢?

    商家等級總共8級,從LV0到LV7,等級越高,取得的權(quán)限越高。


    初始等級規(guī)定如下:

    2、抖音商家取得初始化等級30日后,渠道將會依據(jù)商家近30日內(nèi)的行為目標動態(tài)評價商家等級。假如商家的全部查核目標優(yōu)于晉級值,則商家等級提高一級;如有一個查核目標低于降級值,則商家等級下降一級。

    3、假如抖音商家當日等級未發(fā)生改變(LV0和LV7在外),渠道將在次日繼續(xù)取近30天內(nèi)的數(shù)據(jù)目標來鑒定商家等級。商家等級發(fā)生改變后,渠道將會在等級改變之日起的30日后,繼續(xù)重新評價商家等級。商家等級下降至LV0級,且接連60天內(nèi)未提高至LV1或以上等級,商家將會被清退。

    常見問題解答

    1、問:抖音商家分級目標與DSR的區(qū)別是什么呢?

    答:DSR只是用戶側(cè)單獨面臨購物體驗的評分,商家分級目標是渠道對商家運營才能的綜合評價得分。

    2、問:假如收到用戶歹意投訴,是否會計算到投訴率目標中?

    答:渠道客服會對投訴進行斷定,歹意投訴不會計算到商戶的投訴率目標中。

    3、問:新入駐抖音商家進入新手期規(guī)矩與本規(guī)矩是否會發(fā)生抵觸?

    答:本規(guī)矩僅適用于原有生鮮類目商家,新入駐的生鮮類目商家需恪守《新入駐商家進入新手期規(guī)矩》。

    需要留意的是,抖音商家分級規(guī)矩并不是一切類目都適應(yīng)的,只要生鮮類商家需要分級,這也是為了維護消費者的權(quán)益,讓消費者在抖音渠道可以放心購物。                

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