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    京東上門(mén)取件收費(fèi)方式是什么?如何收費(fèi)?

    2023-03-24|21:12|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:41

                       京東上面的東西其實(shí)質(zhì)量都不錯(cuò),并且很靠譜,物流也快,許多小伙伴都喜歡在京東購(gòu)物。


    但也會(huì)遇到一些售后問(wèn)題。那么京東申請(qǐng)售后上門(mén)取件收費(fèi)嗎?

    標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    50元/件大件產(chǎn)品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;30元/件中件產(chǎn)品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠睢崴?、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;8元/件其他小件產(chǎn)品;洽談如果您購(gòu)買(mǎi)的第三方賣(mài)家產(chǎn)品所在取件地址或分量超出京東快遞取件能力,您可與第三方賣(mài)家洽談處理。若處理過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,您可要求京東客服介入共同處理,聯(lián)系客服。

    免費(fèi)上門(mén)取退服務(wù)介紹“免費(fèi)上門(mén)取退”包括上門(mén)取件、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款三款售后服務(wù)產(chǎn)品。即您購(gòu)買(mǎi)的第三方商家的產(chǎn)品頁(yè)面如有“免費(fèi)上門(mén)取退”標(biāo)識(shí),且訂單契合運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款的服務(wù)要求,在申請(qǐng)售后時(shí),即可以享受由京東快遞免費(fèi)上門(mén)取件,取件后可直接進(jìn)入退款環(huán)節(jié)。

    注:1個(gè)訂單可享受1次免費(fèi)上門(mén)取退服務(wù),服務(wù)履約受地域、賬戶信譽(yù)等級(jí)等要素影響,因此請(qǐng)以實(shí)際頁(yè)面展示的可供給的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)?!懊赓M(fèi)上門(mén)取退”包括以下三款售后服務(wù)產(chǎn)品:京東上門(mén)取件:如您挑選上門(mén)取件服務(wù),且在京東快遞上門(mén)取件的服務(wù)范圍內(nèi),將由京東快遞員上門(mén)攬收退貨的產(chǎn)品。京東免費(fèi)上門(mén)取件需產(chǎn)品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米,產(chǎn)品毛重(含包裝箱分量)小于30公斤。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):若您挑選上門(mén)取件,由京東快遞上門(mén)取件服務(wù)的,將不向您收取運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接賠付至京東快遞。若挑選用戶自寄,需求您先行墊付運(yùn)費(fèi),后期服務(wù)單處理完成后,將由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付,以實(shí)際賠付為準(zhǔn)。

    閃電退款:閃電退款是為京東部分優(yōu)質(zhì)客戶供給的售后特征服務(wù),如您的魔鏡等級(jí)在S2及以上,且購(gòu)買(mǎi)帶有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的第三方賣(mài)家產(chǎn)品,在需求退貨時(shí)通過(guò)“上門(mén)取件”方式退貨,那么,快遞員取走退貨的產(chǎn)品后可直接進(jìn)入退款環(huán)節(jié),為您節(jié)省了產(chǎn)品返回的物流等待時(shí)刻和收貨檢測(cè)的處理時(shí)刻。                

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