快手小店違規(guī)管理規(guī)則是什么?有哪些更改?
2023-03-25|04:01|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:35
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現(xiàn)在我們雖然在快手開(kāi)店,可是快手渠道對(duì)于快手小店有一套辦理機(jī)制,這是為了防止各位商家呈現(xiàn)違規(guī)行為而定制的,并且其他規(guī)矩也不在不斷完善,快手小店違規(guī)辦理規(guī)矩是什么?
快手小店違規(guī)辦理規(guī)矩是什么?
1、將商家拆分為“商戶(hù)”與“帶貨達(dá)人”2個(gè)人物新修訂的《快手小店規(guī)矩總則》中清晰了“商戶(hù)”和“帶貨達(dá)人”的界說(shuō)、準(zhǔn)入條件以及責(zé)任責(zé)任,同時(shí)針對(duì)該兩個(gè)人物別離擬定了《快手小店商戶(hù)違規(guī)辦理規(guī)矩》和《快手小店?duì)I銷(xiāo)違規(guī)辦理規(guī)矩》。
商戶(hù)主要為產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品信息發(fā)布和產(chǎn)品本身的違規(guī)行為擔(dān)任;帶貨達(dá)人主要為直播間電商推行、短視頻電商推行中的違規(guī)行為擔(dān)任。
2、不再區(qū)別“一般違規(guī)分”與“嚴(yán)峻違規(guī)分”,不再運(yùn)用“節(jié)點(diǎn)處分”不再運(yùn)用“節(jié)點(diǎn)處分”后,每一次一切的違規(guī)都會(huì)伴隨相應(yīng)的違規(guī)處理,而不是在分?jǐn)?shù)累積到節(jié)點(diǎn)后才會(huì)被處分處理。不再區(qū)別一般違規(guī)分與嚴(yán)峻違規(guī)分后,新規(guī)矩下的違規(guī)分僅做為渠道清退的根據(jù)。
3、“以考代罰”,增加學(xué)習(xí)教育替代違規(guī)處理為了協(xié)助違規(guī)用戶(hù)了解規(guī)矩,防止再次違規(guī),在新規(guī)矩里增加了“學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”等違規(guī)處理手法,用戶(hù)違規(guī)后渠道會(huì)經(jīng)過(guò)違約單發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料及考試題目,如果用戶(hù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完結(jié)強(qiáng)制學(xué)習(xí)或強(qiáng)制考試的,渠道將暫停其運(yùn)用購(gòu)物車(chē)功用或下架悉數(shù)產(chǎn)品、制止上架新產(chǎn)品,直至完結(jié)強(qiáng)制學(xué)習(xí)或強(qiáng)制考試。
4、減輕違規(guī)處理力度在部分違規(guī)場(chǎng)景中,降低“違約金”金額、“暫停運(yùn)用購(gòu)物車(chē)”期限等違規(guī)處理手法的力度??墒乔缊?jiān)持遵從“過(guò)罰相當(dāng)”的準(zhǔn)則,對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)峻,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)峻損害的違規(guī)行為,渠道堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。
以上是快手小店違規(guī)辦理規(guī)矩的主要變更內(nèi)容,那么這個(gè)辦理規(guī)矩呈現(xiàn)之后也將快手小店辦理的更好,由于這套規(guī)矩也是不斷完善之后才擬定的,詳細(xì)的我們可以去了解了解。
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