拼多多怎么催買家好評？如何做？

                   關(guān)于一個店肆來說，DSR評分不僅是拼多多或者淘寶渠道對我店肆最根本的考核，也是買家對店肆的產(chǎn)品信任的規(guī)范。

那么拼多多怎樣催評買家提升店肆的動態(tài)評分?需求做哪些交流?點(diǎn)評的條件=好的顧客體會+點(diǎn)評

1、好的體會需求具有的條件：

(1)上帝的服務(wù)：下面我們來分三個階段做對比：客服招待表現(xiàn)——①死板、對顧客貳言無耐性、咨詢較多時回復(fù)慢、不了解產(chǎn)品.②比較靈活、回復(fù)時刻一般不超越1分鐘、根本了解產(chǎn)品.③非常熱心、耐性回答、回復(fù)時刻不超越30秒，對產(chǎn)品和行業(yè)都很專業(yè).物流售后服務(wù)——①發(fā)貨較慢、包裝簡略、推脫物流責(zé)任、服務(wù)態(tài)度差、處理不及時.②發(fā)貨一般、包裝結(jié)識、幫助買家處理物流、售后問題。③發(fā)貨較快、包裝結(jié)識有檔次、主動幫助買家處理物流、售后問題。

(2)靠譜的產(chǎn)品：產(chǎn)品的質(zhì)量，以及是否與寶貝描繪相符，都會影響顧客最終的點(diǎn)評。

(3)超出預(yù)期的驚喜：假如希望能獲得更多的好評，那么無論是在服務(wù)上仍是在產(chǎn)品上，必需要超出顧客此前的預(yù)期。比較可控的辦法有小贈品、福利、發(fā)紅包等等。

2、當(dāng)具有以上條件之后，最終還需求人為的推進(jìn)顧客來點(diǎn)評，有效的辦法有：

(1)老客的點(diǎn)評：經(jīng)過在描繪頁面、幫派等當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)好評，不光是推進(jìn)成交，還可以在潛意識里引導(dǎo)顧客的從眾心思，從而給與類似的好評。

(2)在對方等待收貨的期間，主張以短信的方式提示其發(fā)貨和物流信息，可以放置手寫的小賀卡，做客戶關(guān)心。有條件的情況以電話的方式做回訪，趁便提示買家在收貨之后給予好評。

(3)推出“寫好評，得大獎”之類的活動除了在相關(guān)頁面有顯示，在客戶付款之后，短信中、賀卡上都可以提示此活動。一般許多顧客看到后，會根據(jù)自己的實際情況來寫，假如產(chǎn)品正的不錯，用戶在這環(huán)節(jié)上到的助力也是很大。因而，想要引導(dǎo)顧客做拼多多好評，其實就需求從服務(wù)、產(chǎn)品和福利這上面的去下手，這樣才能讓顧客心甘情愿的去幫你做好評，而且一般這么做出來的點(diǎn)評是真實且有作用的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

京東客服回復(fù)率總值在哪里看？回復(fù)率低有影響嗎？

淘寶小號一個月最多能刷多少單？小號怎么用安全

淘寶推廣通怎么收費(fèi)？具體情況介紹！

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。