在京東平臺(tái)很多人以為自營(yíng)店鋪就是京東自己開(kāi)的店鋪，其實(shí)自營(yíng)并不是這樣的，有些京東自營(yíng)店鋪也是品牌方在經(jīng)營(yíng)，京東官方也會(huì)共同運(yùn)營(yíng)的，那么京東開(kāi)自營(yíng)店需要準(zhǔn)備客服嗎?

在京東開(kāi)自營(yíng)店需要準(zhǔn)備客服嗎?

需要準(zhǔn)備。

需要什么要求?

1、想要入駐京東自營(yíng)公司的注冊(cè)的資本至少要達(dá)到100w。

2、入駐自營(yíng)店鋪的公司成立至少兩年。

3、申請(qǐng)的公司要提供公司一般納稅人資格證書(shū)復(fù)印件(需開(kāi)具17%增值稅發(fā)票)。

4、店鋪必須要銷(xiāo)售完整的授權(quán)鏈接。

5、公司要有效的商標(biāo)注冊(cè)證書(shū)與有效的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告(必須要有國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心蓋章的檢驗(yàn)專(zhuān)用章)。如果是第三方質(zhì)量檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，那么需要CNAS及CMA/CMAF認(rèn)證)，三證合一。

6、商店要銷(xiāo)售的每一件商品的必須有商標(biāo)資格和其他產(chǎn)品信息。

7、同時(shí)要提供品牌方授權(quán)京東平臺(tái)的授權(quán)書(shū)。

京東自營(yíng)店怎么入駐?

1、在京東商家入駐界面上點(diǎn)擊“自營(yíng)”，填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證明材料。

2、經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的初審后，京東將通過(guò)郵件告知您資質(zhì)審核結(jié)果，如審核未通過(guò)則需要提交更多的證明材料。

3、審核通過(guò)后，您將會(huì)收到下一步操作的通知，并需要繳納對(duì)應(yīng)等級(jí)的保證金。繳費(fèi)完畢后，京東將與您簽署《京東商城經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議》。

4、繳納保證金之后，您就可以在京東商城上架商品。您需要根據(jù)平臺(tái)要求填寫(xiě)商品描述、上傳商品圖片等，確保商品信息的準(zhǔn)確性和詳細(xì)性。

5、商品上架后，即可開(kāi)始銷(xiāo)售。您需要及時(shí)處理買(mǎi)家的訂單、發(fā)貨，并做好售后服務(wù)等。

在京東上開(kāi)自營(yíng)店或者是pop店鋪都是需要準(zhǔn)備客服的，而且這個(gè)客服都需要自己提供的，官方不會(huì)去給店鋪提供客服工作人員的，畢竟專(zhuān)業(yè)的客服都需要店鋪企業(yè)去自己培訓(xùn)出來(lái)。

推薦閱讀：

京東自營(yíng)店和旗艦店哪個(gè)售后好？哪個(gè)更靠譜？

京東自營(yíng)店和旗艦店都是正品嗎？京東怎么買(mǎi)到正品？

京東自營(yíng)店保真嗎？有假貨嗎？

京東自營(yíng)店買(mǎi)到假貨可以要求賠償嗎？

當(dāng)你在京東自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)是假貨時(shí)，你有權(quán)要求賠償。京東pingtai 采取嚴(yán)厲的態(tài)度，并且提供了一系列保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施。大家可以通過(guò)以下步驟維護(hù)自己的權(quán)益。

查驗(yàn)商品真?zhèn)危?/p>

在收到商品后，首先應(yīng)該仔細(xì)檢查商品的包裝、標(biāo)簽、質(zhì)量等方面，盡量與正品進(jìn)行比對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)有明顯的質(zhì)量問(wèn)題、不符合商品描述或與正品有明顯區(qū)別，可以懷疑商品是假貨。

如果對(duì)商品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑，可以通過(guò)以下方式進(jìn)行查驗(yàn)：

比對(duì)商品的包裝、標(biāo)識(shí)、序列號(hào)等與正品的區(qū)別。

將商品拍照并咨詢(xún)品牌方或客服人員確認(rèn)真?zhèn)巍?/p>

比對(duì)商品的外觀、質(zhì)感、材料等與正品的差異。

聯(lián)系京東客服：

如果你購(gòu)買(mǎi)的商品是京東自營(yíng)店的假貨，可以通過(guò)以下途徑聯(lián)系京東客服：

在京東App或官方網(wǎng)站上找到相關(guān)的客服渠道，如在線客服、客服電話等。

向客服提供購(gòu)買(mǎi)商品的訂單號(hào)、商品圖片、問(wèn)題描述等相關(guān)信息，說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)的商品是假貨，并要求退貨和賠償。

提供證據(jù)：

為了加強(qiáng)你的投訴和賠償請(qǐng)求的可信度，建議你準(zhǔn)備好以下證據(jù)：

購(gòu)買(mǎi)商品的訂單號(hào)、商品圖片和商品描述等。

比對(duì)真假的證據(jù)，如正品的圖片、描述和你購(gòu)買(mǎi)商品的圖片、描述的對(duì)比。

如果有，提供其他支持你主張的證據(jù)，如與品牌方溝通的聊天記錄等。

京東的賠償政策：

京東對(duì)假貨問(wèn)題采取嚴(yán)肅的態(tài)度，一旦確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的商品是假貨，你有權(quán)要求退貨、退款和賠償。

根據(jù)京東的賠償政策，一般情況下，京東會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)假貨的消費(fèi)者進(jìn)行全額退款，并根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)的賠償，包括返還購(gòu)買(mǎi)商品的金額、補(bǔ)償因購(gòu)買(mǎi)假貨所產(chǎn)生的損失等。

推薦閱讀：

京東自營(yíng)店和海外自營(yíng)店一樣嗎?有什么不一樣?

在京東開(kāi)自營(yíng)店需要準(zhǔn)備客服嗎?需要什么要求?

京東非自營(yíng)店可靠嗎?和自營(yíng)店有什么區(qū)別?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。