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    京東plus大件退貨收運費嗎?如何計算退貨運費?

    2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:38

                       京東用戶開通京東plus會員以后,除了享有特別權(quán)益之外,還能夠領(lǐng)取免運費券,那么有的京東買家想知道,京東plus大件退貨收運費嗎?

    京東plus會員退貨運費是依據(jù)京東會員等級來的,京東鉆石會員能夠享用運費雙免,也就是說快遞員上門取件和自提點都是免運費的;而金牌及以下級別的京東會員退貨只享用運費單免,也就是說用戶自己將貨品送至京東自提點才能夠免運費。

    怎么核算退貨運費?

    1、在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;

    2、客戶也能夠采納自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方法回來,如非京東原因造成的售后運費,鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回產(chǎn)品免費(退貨因無寄回不享用該項服務(wù))。

    3、取(返)件包含三種形式:京東自營上門取件收取費用收費規(guī)范,收費方法;客戶經(jīng)過第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部,運費自付;客戶將原產(chǎn)品送達(dá)自提點,或區(qū)域售后部,則免收運費。

    4、當(dāng)顧客挑選使用京東快遞特快送產(chǎn)品時,假如京東快遞無法在承諾時間內(nèi)送達(dá),用戶能夠經(jīng)過客服請求理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快24小時內(nèi)理賠款即可到賬,非常方便高效。

    5、假如購買的是運費險產(chǎn)品,那么當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生退換貨時,京東賣家贊同退換貨請求,組織物流將貨品寄回商家,京東賣家收貨后為買家處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠請求,保險公司收到請求后24小時審核處理,并將按照相應(yīng)理賠規(guī)范對退換貨發(fā)生的單程運費進行賠付。

    京東退貨想要免運費是有條件的,并不是所有的plus會員都能夠享用交還免運費服務(wù),假如對退貨運費不太清楚的,能夠聯(lián)系京東客服。                

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