淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?

之前小編就給大家分享過(guò)一篇“規(guī)蜜投訴成功過(guò)嗎?”的文章，關(guān)注過(guò)小編文章的朋友都已經(jīng)了解過(guò)了，接下來(lái)大家關(guān)注的重點(diǎn)是淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?如果你也有這方面的需要，不妨跟著開(kāi)淘小編一起來(lái)看看哦。

淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?

淘寶賣(mài)家可以通過(guò)評(píng)論、找小二等方式來(lái)表達(dá)對(duì)店鋪或者產(chǎn)品的不滿，賣(mài)家也同樣可以通過(guò)工具來(lái)對(duì)一些異常的訂單等進(jìn)行投訴，這個(gè)工具就是淘寶規(guī)蜜。那么淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理?

第一步：登錄賬號(hào)(請(qǐng)登錄您要投訴訂單的賣(mài)家賬號(hào)哦)

第二步：在【規(guī)蜜】-【投訴】板塊，根據(jù)您的訂單情況選擇對(duì)應(yīng)場(chǎng)景

第三步：請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況提交相關(guān)憑證

手機(jī)短信截圖\官網(wǎng)通話詳情圖片\QQ憑證(包括旺旺聊天轉(zhuǎn)移到QQ的憑證\QQ基本資料頁(yè)面截圖和QQ聊天截圖)。

第四步：提交成功，請(qǐng)關(guān)注3個(gè)工作日，小二會(huì)進(jìn)行處理哦

規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理為以下幾種投訴類(lèi)型：

1、異常拍下：買(mǎi)家短時(shí)間內(nèi)大量拍下商品，不以購(gòu)買(mǎi)為目的，導(dǎo)致賣(mài)家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣(mài)家正常運(yùn)營(yíng)。

2、異常退款：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，買(mǎi)家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買(mǎi)為目的，敲詐勒索賣(mài)家。

5、不合理評(píng)價(jià)：利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評(píng)價(jià)投訴入口)

以上就是關(guān)于淘寶規(guī)蜜投訴成功怎么處理，小編給您提供的相關(guān)內(nèi)容。如果大家仍有疑問(wèn)也不用著急，大家除了可以咨詢開(kāi)淘小編以外，還可以在幕思城電商多多學(xué)習(xí)一些淘寶規(guī)蜜的相關(guān)知識(shí)，期待大家的繼續(xù)關(guān)注。

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