客服說補(bǔ)差價什么意思？有哪些規(guī)定？

有時買家在拍產(chǎn)品的時分，郵費(fèi)或許產(chǎn)品價格不對，那么淘寶客服會讓買家補(bǔ)差價，可是買家就比較模糊，淘寶客服說補(bǔ)差價是什么意思呢?

便是買的東西，沒有把應(yīng)該付的錢付完是之后補(bǔ)給，或許說買的東西差幾塊錢才到包郵的數(shù)額，店家的便是叫補(bǔ)差價。

比方買了一件100元的衣服，然后只付了90元，還有10元是下午或許隔天交給店家，便是補(bǔ)10元差價;或許本來規(guī)定滿88元包郵，可是購的寶物才86元，可以挑選1元補(bǔ)差價這數(shù)量兩個，就相當(dāng)于補(bǔ)兩元差價。

有哪些規(guī)定?

1、淘寶是沒有規(guī)則要求淘寶商家有必要給買家補(bǔ)退差價的，假如買家要求退產(chǎn)品差價，那么淘寶商家可以不同意買家退差價的要求。

但假如不給買家差價，就有或許會給店肆帶來差評以及有售后的或許。

假如買家購物沒有超過7天內(nèi)的話，主張仍是去退差價，因為買家是可以無理由退貨的，不想有麻煩的話主張給買家補(bǔ)差價。

2、假如雙方都有約好，就需要實行承諾。

沒有承諾就按淘寶規(guī)定執(zhí)行，誠實信用是很重要的。

沒有違規(guī)就不必反差價給客戶的。

另外，就要看買家的為人態(tài)度和心態(tài)好欠好了，遇到態(tài)度欠好的非要你補(bǔ)差價也沒有辦法，有的買家覺得無所謂的就可以不補(bǔ)。

3、天貓?zhí)貏e大型營銷具有活動價保服務(wù)，為保障顧客在天貓?zhí)貏e大型營銷活動的購物體會，顧客購買天貓帶有“15天價?！狈?wù)標(biāo)識的實物產(chǎn)品后。

4、在產(chǎn)品價保期即天貓?zhí)貏e大型營銷活動結(jié)束后的15天內(nèi)，假如同一商家的同一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價的景象(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，依照本規(guī)則，顧客可申請差價補(bǔ)退，系統(tǒng)將依據(jù)價保規(guī)則核算差價進(jìn)行補(bǔ)差。

其實補(bǔ)差價是比較麻煩的，有很多買家都不太了解，以外淘寶商家是多收費(fèi)用，這樣就很簡單有矛盾，所以淘寶賣家盡量不要給買家補(bǔ)差價。

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