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    12315怎么投訴個體淘寶店?附注意事項

    2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:5991

    在淘寶店肆買了東西,但是在購買和使用產(chǎn)品的過程產(chǎn)生了糾紛,對此,我能夠通過12315投訴淘寶店肆嗎,假如能夠投訴的話,我應該怎么投訴?

    詳細如何操作?

    關(guān)于12315能夠投訴淘寶店肆嗎這個問題,我的答案是能夠的,但是好像不太有用,12315是顧客告發(fā)投訴專線,隸屬于工商局,針對買賣糾紛消協(xié)是進行協(xié)商處理。



    而淘寶店肆是個人注冊,非企業(yè)資質(zhì),原則上不受工商管。

    12315針對淘寶買賣問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴,然后投訴就只有過程沒有成果了。

    假如要投訴淘寶店肆,除了能夠打12315這個電話外,還能夠進入淘寶買家中心,翻開已買到的寶貝記錄列表,找到需求投拆的寶貝,點擊“投拆賣家”,上傳相關(guān)憑據(jù)后,提交就能夠了。

    這種辦法關(guān)于解決問題來說,效率會高些。

    有哪些辦法投訴淘寶賣家?

    2、登陸成功后,能夠把鼠標移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點擊它進入個人購物窗口中。

    在此窗口中找到買到的物品,不論買賣是否成功,是否封閉,才會有告發(fā),投訴相關(guān)的按鈕。

    3、假如買賣封閉后,點擊“投訴”按鈕后會彈出一個小窗口,會有一個藍色字樣提示點擊檢查里邊的詳細投訴明細信息。

    假如買賣沒有封閉,或是買賣正在進行中,點擊“投訴”按鈕后能夠進入投訴流程中。

    二、直接找平臺淘寶客服1、在進入淘寶平臺后,把鼠標移至頂部的:聯(lián)絡(luò)客服--顧客客服,點擊它進入顧客窗口中。

    2、點擊“聯(lián)絡(luò)客服”選項卡;在此窗口中能夠直接在線聯(lián)絡(luò),也能夠直接電話聯(lián)絡(luò)平臺客服,進行溝通后投訴淘寶賣家店肆。

    這兒的投訴,建議買家提交相關(guān)的真實憑據(jù)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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