京東拒收和退貨哪個好?有什么影響?
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:5989
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在京東買東西,假如京東商家現(xiàn)已把貨給咱們發(fā)出來了,咱們不想要的話,能夠想商家說明,一般商家都會贊同的。
下面給我們敘述一下。
拒收好嗎?
不要直接拒收就行了,不過拒收次數(shù)不能太多,多了就被扣京豆或者是黑號,所以仍是主張我們收了再退,收了別開封就行了。
相比較來說,拒收更簡單影響,由于退貨這個日常會比較多,對于諾言影響不大。
假如要拒收可看下面的拒收辦法:1、通知退貨就是撤銷單,假如單依然存在就是說攔截不了發(fā)貨了,單會持續(xù)走下去,此刻只要等候快知收貨,能夠挑選拒收。
2、挑選拒收后,貨物會被按原路回來庫房,待庫房收到貨后會處理單,撤銷后會主動將貨款退回帳戶。
這個過程需要一周乃至更長。
3、假如需要把金錢轉(zhuǎn)回卡,能夠要求處理,不過要收取手續(xù)費用。
其實,訂單客戶拒收后,能夠經(jīng)過在線訂單提交退款請求,也能夠聯(lián)系客服說明請求狀況,待回來,將會審?fù)?,審核成功后,若是退款超過周期仍未收到退款,聯(lián)系客服處理。
拒收由發(fā)方和收方商議決定。
這個有不同的狀況:1、由于貨物損壞,與實品不符等原因拒收,快遞聯(lián)系發(fā)人征求意見是否退回并說明需要運費。
2、收人本意承擔(dān)的運費,由收方出運費。
3、發(fā)方主送要求收件方拒收退回由發(fā)方出運費。
假如買家是拒收的是自營店的產(chǎn)品,非渠道的原因,一般會員拒收的,會被扣掉京豆作為運費補償,假如是正式會員的,拒收次數(shù)不足五次(含五次)的,不扣除。
所以,相對來說是會員還要稍微好些,可是也不能超過太多次。
所以,拒收其實有危險存在的,假如沒有理由仍是不要隨意去拒收,由于這樣對我們后期購物也會產(chǎn)品不良的影響,究竟絕收傍邊有或許存在不靠譜的人。
其實,比照拒收和退貨來說,拒收更簡單影響到諾言,所以,拒收次數(shù)不要太多,盡量先跟商家這邊協(xié)商好,然后挑選退貨,關(guān)于退貨的流程咱們也跟各位講了,我們能夠參考下,然后依照流程去退貨就能夠了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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