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    淘寶30天質(zhì)保怎么退保?退保注意什么?

    2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:252

    淘寶30天質(zhì)保也就是天貓30天質(zhì)保,商品會帶有相關(guān)的標(biāo)識,所以非常容易被消費者辨別出來。而30質(zhì)保服務(wù)室是賣家資源參加的,而且只有部分商品類目可參加,那淘寶30天質(zhì)保參保了如何退保?

    30天質(zhì)保服務(wù)到期的時候會自動退出來,如果賣家想要中途退出的話,那就向天貓客服咨詢退出事宜,天貓客服會告訴如何操作的。

    淘寶30天質(zhì)保怎么退保?

    質(zhì)保范圍:指“開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝,童裝/嬰兒裝/親子裝,運動服/休閑服裝,女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服類目商品)、“質(zhì)量問題”題或“做工問題”(男/女鞋,童鞋/嬰兒鞋/親子鞋,運動鞋new類目商品)、“包裝/商品破損/污漬”或“參數(shù)/規(guī)格/品種不符”或“大小/尺寸/重量不符”或“商品信息描述不符”或“顏色/圖案/款式不符”。

    退保注意什么?

    1、本協(xié)議終止后您店鋪內(nèi)指定類目商品的“30天質(zhì)保+”標(biāo)識將被撤銷,但本協(xié)議終止前已經(jīng)發(fā)生的交易,您仍需依照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。

    2、如商家退出“30天質(zhì)保+”服務(wù),則本協(xié)議自動終止,同時商家與合作保險公司簽署的相關(guān)協(xié)議同步終止,但退保前已投保的訂單仍然有效。

    賣家如果有以下行為會自動終止30天質(zhì)保協(xié)議:

    1、如商家簽署的《天貓服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止,則本協(xié)議將同時終止。天貓有權(quán)提前五天以書面通知商家的方式(包括但不限于函件、電子郵件、旺旺等方式)終止本協(xié)議。

    2、如天貓就“30天質(zhì)保+”服務(wù)提出新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而商家無法按照新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向消費者提供服務(wù),則天貓有權(quán)終止本協(xié)議。

    3、本協(xié)議簽署后若您未同步簽署與合作保險公司的相關(guān)保險協(xié)議,天貓有權(quán)即時解除本協(xié)議。

    參加了30質(zhì)保的賣家,要好好履行相關(guān)的服務(wù)協(xié)議,如果不能履行,那么天貓是有權(quán)利中途和賣家終止協(xié)議的,而賣家如果覺得30質(zhì)保對自己沒有幫助,那也可以中途退出。

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