揭秘超時(shí)發(fā)貨的處罰措施 淘寶超時(shí)發(fā)貨有影響嗎 (揭秘超時(shí)發(fā)貨怎么處理)

                   概覽在淘寶平臺(tái)上，超時(shí)發(fā)貨會(huì)對(duì)店肆權(quán)重、DSR評(píng)分和售后評(píng)價(jià)造成負(fù)面影響。

即使沒(méi)有被扣分，超時(shí)發(fā)貨也會(huì)連累店肆的權(quán)重。

影響店肆權(quán)重的因素

1. DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分飄綠會(huì)影響店肆權(quán)重。DSR評(píng)分過(guò)低會(huì)導(dǎo)致直通車被屏蔽。定期觀察評(píng)分趨勢(shì)，及時(shí)找出問(wèn)題并進(jìn)行維護(hù)。

2. 服務(wù)質(zhì)量好評(píng)率、退款率、投訴率等數(shù)據(jù)會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)生意顧問(wèn)后臺(tái)排查退款原因。對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行管控，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，訓(xùn)練客服人員。

3. 店肆層級(jí)店肆層級(jí)由近30天的總成交金額決定。店肆層級(jí)決定了流量天花板，等級(jí)越高流量越多。無(wú)法引進(jìn)更多流量時(shí)，測(cè)驗(yàn)經(jīng)過(guò)增加成交額來(lái)提高店肆層級(jí)。其他因素店肆交納金主營(yíng)類目占比產(chǎn)品滯銷率總結(jié)為了確保店肆的正常運(yùn)營(yíng)，盡量準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨防止超時(shí)。一旦產(chǎn)生超時(shí)發(fā)貨，及時(shí)與買家溝通并做好售后服務(wù)，防止對(duì)店肆名譽(yù)造成更大影響。                

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