如何提升快手小店商品質(zhì)量分？在哪里查看？

                   快手小店上線星級功用，小店星級是為顧客下單決議計劃提供的重要參閱信息。

新上線的小店星級，是由店鋪的服務(wù)數(shù)據(jù)+用戶點評，結(jié)合得出，分為服務(wù)、物流、產(chǎn)品和售后四個維度。那么快手小店的星級功用在哪里看?下面給大家講述一下。

快手產(chǎn)質(zhì)量量分查核哪些目標?產(chǎn)質(zhì)量量分包含質(zhì)量退款率和產(chǎn)品DSR。

1、質(zhì)量退款率：是買家因產(chǎn)質(zhì)量量問題建議的退款，即買家在建議退款時選擇與產(chǎn)質(zhì)量量相關(guān)的退款原因(質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描繪不符、冒充品牌、產(chǎn)品少件/漏發(fā)、產(chǎn)品破損);數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑：最近60天，T+1的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)來歷：僅包含快手、有贊、魔筷產(chǎn)品，不包含京東、淘寶產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品DSR：近60日內(nèi)用戶產(chǎn)品評分;用戶產(chǎn)品評分是店鋪訂單產(chǎn)品評分的平均值。核算方法：用戶產(chǎn)品評分=店鋪訂單產(chǎn)品點評分總和/店鋪訂單點評數(shù)。什么地方能夠看到質(zhì)量退款率數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品dsr?由于部分小店中產(chǎn)品數(shù)量很多，為方便閱讀只在PC端進行產(chǎn)質(zhì)量量分相關(guān)目標展示;登錄快手小店P(guān)C端，在側(cè)邊欄的【產(chǎn)品管理-產(chǎn)品數(shù)據(jù)】，能夠看到【產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)】。

快手產(chǎn)質(zhì)量量分如何提升?

找到快手小店【產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)】后，從【質(zhì)量退款原因占比】中找到相關(guān)原因占比。原因包含：質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描繪不符、冒充品牌、產(chǎn)品少件/漏發(fā)、產(chǎn)品破損;商家能夠針對要點問題進行要點改善?？焓中〉晷羌壒τ迷谀牟榭?

【商家端】：

1、商家登錄快手小店(賣家端)，點擊個人昵稱進入店鋪詳情頁，再點擊【小店星級】進入小店星級主頁。

2、商家登錄快手小店(賣家端)，直接點擊【小店星級】進入小店星級主頁。注：電腦端暫不支撐，請耐性等待?！绢櫩投恕浚罕緛眍櫩涂吹降摹暗赇佋u分”，未來會替換為“小店星級”，用星級的款式呈現(xiàn)在顧客看到的頁面。除了星級結(jié)果，顧客會在產(chǎn)品詳情頁、小店首頁等頁面，看到“產(chǎn)品”、“物流、“客服”、“售后”四個服務(wù)維度的詳細得分，同時，每個維度會根據(jù)商家的得分展示“高、中、低”。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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