抖音機(jī)構(gòu)服務(wù)商入駐需要哪些資料?附入駐流程
2022-03-15 | 09:48 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:388
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想要成功入駐抖音機(jī)構(gòu)服務(wù)商注意了,你不僅要清楚了解入駐流程,還需知曉入駐提供資料。若你有一項(xiàng)資料不完成,或入駐流程操作不規(guī)范,都可能導(dǎo)致抖音機(jī)構(gòu)服務(wù)商入駐失敗。那么抖音機(jī)構(gòu)服務(wù)商入駐到底需要哪些資料?入駐流程是什么?
一、抖音機(jī)構(gòu)服務(wù)商入駐需要哪些資料?
1、機(jī)構(gòu)基本信息(名稱、簡介、地址等)
2、營業(yè)執(zhí)照原件,或加蓋公章的復(fù)印件
經(jīng)營要求:
必須為獨(dú)立法人,有固定辦公場(chǎng)地,且為一般納稅人;
成立時(shí)間1年及以上,不滿1年的須補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)說明(優(yōu)勢(shì)說明文件需包含團(tuán)隊(duì)成員背景等說明并加蓋公章);
注冊(cè)資本為50萬元及以上。
3、法定代表人身份證及手持身份證照片,或代理人身份證及手持身份證照片及加蓋公章的代理人授權(quán)書,如下圖所示:
4、業(yè)務(wù)聯(lián)系人基本信息和聯(lián)系方式;
5、業(yè)務(wù)聯(lián)系人授權(quán)書(需加蓋公章)。
二、入駐流程是什么?
第一步:登錄百應(yīng)-點(diǎn)擊【機(jī)構(gòu)】;
第二步:進(jìn)入資料填寫頁面,開始入駐流程;
填寫資質(zhì)信息—等待資質(zhì)審核—審核通過—簽署入駐協(xié)議。
第三步:入駐成功。
以上就是抖音機(jī)構(gòu)服務(wù)商入駐需要哪些資料以及入駐流程是什么的全部內(nèi)容了,如果想要成功入駐就需要有上面的全部內(nèi)容。然后根據(jù)上面的步驟操作即可。
為了滿足抖音客服能夠更好服務(wù)消費(fèi)者咨詢的需求,飛鴿現(xiàn)已支持客服對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行備注和星標(biāo)區(qū)分。那么抖音飛鴿客服具體應(yīng)該怎么去備注?又如何操作去星標(biāo)消費(fèi)者呢?
一、抖音飛鴿客服怎么備注?
1、功能路徑:
飛鴿工作臺(tái)右側(cè),用戶信息下方增加了用戶描述模塊,點(diǎn)擊下圖所示紅色區(qū)域,即可完成對(duì)消費(fèi)者的備注或者文字描述。
2、功能描述:
用戶描述最多可支持500個(gè)字,僅保存在飛鴿內(nèi),全店鋪客服均可見此描述。但描述不會(huì)寫入訂單中,供客服參考和服務(wù)消費(fèi)者場(chǎng)景下使用。如果是訂單級(jí)別或者售后訴求,建議使用訂單備注或者售后備注。
3、快捷操作:
消費(fèi)者備注支持快捷鍵喚起,當(dāng)前系統(tǒng)默認(rèn)快捷鍵為“ALT+SHIFT+M”。商家客服可以根據(jù)自己的偏好和使用習(xí)慣更換快捷鍵設(shè)置。設(shè)置路徑在【個(gè)人設(shè)置】-【快捷鍵設(shè)置】。
二、怎么星標(biāo)消費(fèi)者?
1、功能路徑:
在飛鴿聊天窗口的上方,點(diǎn)擊五角星標(biāo)簽,即可對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行星標(biāo),如果客服未選顏色,則默認(rèn)星標(biāo)顏色為紅色。
在飛鴿左側(cè)的會(huì)話列表,選中對(duì)應(yīng)消費(fèi)者,右鍵鼠標(biāo)也可以調(diào)出星標(biāo)菜單。
2、功能描述:
所有添加過星標(biāo)的用戶,會(huì)在左側(cè)會(huì)話列表的最近聯(lián)系中專門區(qū)分展示,星標(biāo)用戶展示在最近聯(lián)系的最上方。如果客服不手動(dòng)取消星標(biāo),則用戶一直顯示在星標(biāo)用戶中。星標(biāo)用戶的展示順序按照客服標(biāo)記的時(shí)間倒序顯示,即最近標(biāo)記為星標(biāo)的用戶展示在最上方。
注意:當(dāng)前星標(biāo)用戶最多支持到100個(gè),如果客服標(biāo)記的用戶超過100,會(huì)自動(dòng)覆蓋最早的標(biāo)記。即:當(dāng)客服標(biāo)記了第101個(gè)星標(biāo)用戶時(shí),第1個(gè)用戶的星標(biāo)會(huì)自動(dòng)取消。
3、取消星標(biāo):
(1)鼠標(biāo)移至五角星區(qū)域,點(diǎn)擊后即可取消星標(biāo)。被取消星標(biāo)的用戶會(huì)自動(dòng)被移除星標(biāo)用戶列表,但在最近聯(lián)系人中,仍可以找到對(duì)應(yīng)會(huì)話。
(2)批量清空
點(diǎn)擊下圖星標(biāo)用戶右側(cè)的紅框所示位置,可以一鍵清空全部星標(biāo)用戶,無需手動(dòng)單個(gè)操作。
總的來說,抖音飛鴿客服的功能完善得越來越好了,這一個(gè)功能的上線幫助了很多抖音商家解決了很多問題,能夠更好的服務(wù)客戶,但是需要注意的是目前僅網(wǎng)頁版和客戶端支持此功能,抖店APP暫不支持。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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