淘寶退貨客服介入有用嗎？對賣家有沒有影響？

當(dāng)在淘寶上買到了不滿意的東西，想要申請退貨，但有些商家不允許或者因?yàn)槠渌氖虑槎a(chǎn)生了糾紛，這個(gè)時(shí)候就要申請?zhí)詫毧头槿肓?，那么淘寶客服介入有用?

一、有用嗎?

不管是買賣的雙方，如果碰到雙方都不能解決的問題，那就要做好準(zhǔn)備，收集證據(jù)，聯(lián)系到淘寶客服，需要介入處理，如果說還有一種連淘寶小二也暫時(shí)無法解決，那就還可以打淘寶客服的電話，然后需要做的，說明情況，之后看誰上傳的憑證理由充足，需要時(shí)間的緊迫，到時(shí)會判定誰贏，到時(shí)該怎么弄，就怎么弄的，也就是起到協(xié)調(diào)作用，既然你們解決不了，那就找客服來處理。淘寶客服介入會成功嗎，一般來說會有一個(gè)處理結(jié)果出來的，所以一般來說是成功介入的!

二、淘寶客服介入對商家有影響嗎?

客服介入會影響賣家去參與活動，因?yàn)橐话愕纳暾埻素洠褪且话阃丝睿绻强头槿肓耍@個(gè)時(shí)候的性質(zhì)不一樣了，糾紛退款，如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆，這就會限制參加淘寶活動。

淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責(zé)任，那么賣家信譽(yù)評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)。退款包括售中和售后。當(dāng)已經(jīng)肯定是賣家責(zé)任，客服的介入會加大程度，如果商品價(jià)值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問題。

如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪一個(gè)重要的環(huán)節(jié)自然搜索排名肯定會受到影響，在沒有辦法的情況下，這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步降。

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