京東商家們可以設(shè)置的促銷活動有很多，比如說可以設(shè)置買2送1，設(shè)置了以后，還是有很多的好處的哦，這樣有利于提升商品的流量和銷量哦，京東商家如何設(shè)置買2送1?下面為大家進行介紹。

京東商家如何設(shè)置買2送1?

贈品本質(zhì)就是普通的商品，以最終成交金額為零元進行銷售的普通商品。贈品的價值與價格越高，贈品給予用戶的實惠感會越強;贈品可以作為普通商品進行銷售，并產(chǎn)品一定的銷售量，贈品給予用戶的實惠感會越真實。因此，贈品最好和主商品一樣有單獨的四級頁，在主商品的四級頁面能跳轉(zhuǎn)到四級頁面，查看贈品的詳情。

贈品的目的是提高主商品的競爭力，吸引更多的人瀏覽主商品，購買主商品，提升品牌的好感，建立品牌忠誠度。在瀏覽商品時，可以通過贈品相關(guān)標識，提醒用戶主商品的這個競爭優(yōu)勢;在購物流程中，可以通過強調(diào)贈品與贈品的價格，從而促進用戶的訂單達成。那么京東贈品怎么設(shè)置，如何利用贈品促銷呢?

京東贈品怎么設(shè)置?京東如何進行贈品促銷?

1.菜單位置：商家后臺-促銷推廣-我要促銷-贈品促銷。

2.設(shè)置促銷規(guī)則

添加活動名稱，填寫相應(yīng)的促銷內(nèi)容，包括活動時間、最低會員限制、單次最多購買數(shù)量、活動備注等。

3.設(shè)置主商品與贈品

賣家可以通過商品編碼、SKU編碼、貨號、商品狀態(tài)、商品名稱及店內(nèi)分類查詢商品，從而勾選參加促銷的商品。

3.1 設(shè)置主商品

點選商品選框，再點擊“設(shè)置主商品”按鈕，此時主商品欄中顯示的所有商品都將被設(shè)定為主商品，即促銷活動生效后，客戶所需要購買的商品。

3.2 設(shè)置贈品：

點選商品選框，再點擊“設(shè)為贈品”按鈕，此時贈品欄中將出現(xiàn)所選商品。商家可在贈品欄中對贈品數(shù)量進行進一步設(shè)置。

設(shè)置好主商品及贈品后點擊設(shè)置完成，贈品促銷活動即設(shè)置完成。在活動生效后，客戶選擇主商品進入購物車中，在購物車中將出現(xiàn)選擇贈品的鏈接，客戶選擇贈品后提交訂單即可。

特別提示：

*會員限制，賣家選擇某類會員后，該商品的促銷只允許該類會員及以上等級的客戶參加。

*“單次最多購買數(shù)量”是指若單次超過所設(shè)置的數(shù)量則不在該促銷范圍內(nèi)。

*選擇多個商品后，需要選擇一個商品設(shè)置為主商品。在前臺顯示時，主商品會顯示對應(yīng)的贈品信息。

對于京東商家來說，還是有必要設(shè)置一些活動的哦，其實設(shè)置了以后還是有很多的好處的哦，比如說可以增加京東店鋪商品的銷量等等，希望上面的內(nèi)容對各位親們會有所幫助哦。

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京東自營商品出現(xiàn)問題怎么辦？商家不處理咋投訴？

在京東上有不少人購物的時候會優(yōu)先購買自營商品，而京東自營商品和第三方商家的商品區(qū)別在于售后方不同，而商品質(zhì)量都是有保障的，那么京東自營商品出現(xiàn)問題了應(yīng)該怎么辦呢?

京東自營商品出現(xiàn)問題怎么辦?

1、若消費者因商品確實存在質(zhì)量問題而提出的退換貨申請的，商家應(yīng)一律承擔退換貨的售后服務(wù)。商家不得以無包裝、少原包裝配件為由拒絕履行退換貨售后服務(wù)，少配件的可采用折價方式退款。

2、消費者因商品質(zhì)量問題而提出退換貨申請的，消費者寄回需退換商品至商家后，商家如需返廠檢測評估的，需與消費者協(xié)商并明確檢測時間。如未提前協(xié)商而引起消費者投訴或未按照協(xié)商時間解決消費者退換貨問題的，則商家須直接承擔退換貨的售后服務(wù)。

3、貴金屬、黃金珠寶類商品：若消費者認為商品的測量結(jié)果與標識克重存在差異的，且該差異超出國家發(fā)布的貴金屬飾品質(zhì)量標準規(guī)定的誤差標準范圍內(nèi)，商家應(yīng)一律承擔退換貨的售后服務(wù)。

4、若由消費者選擇自行安裝的商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，商家仍需提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

5、若因商品質(zhì)量問題消費者寄回商品受到物流限制的，商家需協(xié)助消費者取回商品。

6、若因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛的，京東有權(quán)依據(jù)《商品質(zhì)量問題糾紛處理標準》進行處理。

商家不處理咋投訴?

通過【京東】官方app進行反饋。打開【京東】官方app，進入【首頁】后完成登錄，點擊頁面右下方【我的】，進入“我的頁面”后找到【客戶服務(wù)】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在對話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問題。

通過京東人工客服熱線進行投訴。撥打“400-610-1360”進行投訴，人工客服會在案件成功受理后聯(lián)系對應(yīng)的商家處理。

京東自營商品出現(xiàn)問題了只需要申請售后就可以了，由于是官方提供售后服務(wù)，所以基本上不會去為難用戶的，而且售后的時候處理速度也很快的，京東自營商品出現(xiàn)問題其實是比較常見的了。

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