這個時代消費者都很注重正品，京東自營是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，商家直接到買家的模式。京東采購售后京東開具發(fā)票。非自營模式是京東提供銷售平度臺，那么京東非自營店的東西是正品嗎？

京東非自營店的東西是正品嗎？

京東自營店好評率高相必就是因為京東商品品質(zhì)有保障。京東在很多大的城市都有自己的倉庫，并且京東有自己的物流系統(tǒng)和自己的派送員，京東自營的很多商品都是京東自己去廠家進貨并發(fā)貨。相比其它的電商平臺，京東自營的商品基本上都是正品，所以在京東自營購買到的商品是可以完全放心的。

然后就是非自營店鋪這個方面了，其大體上可以分為第三方但由京東配送和第三方。前者相當(dāng)于京東與第三方商家深度合作，與合作自營相似，由京東送貨，但售后服務(wù)由第三方商家提供;后者，顧名思義，即純粹的第三方商家，相當(dāng)于淘寶上的店鋪。

購物要注意什么？

不是在京東上購買的商品就是京東自營的，京東平臺有自營商品也有第三方店鋪商品，所以夠買商品的時候要注意哦，下面教大家分辨那些是京東自營的商品：

1、最簡單的方法就是打開京東直接在京東首頁搜索京東自營商品，搜索之后出來的商品就都是自營商品。

2、直接搜索商品，然后選擇頁面上面的京東配送，一般由京東物流配送的商品大部分為京東自營商品，只有少部分商品不是。

3、我們找到自己想要的商品，點開商品詳情頁面，然后看頁面上是否注明由京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)的字樣，有的話就是京東自營的商品。

其實質(zhì)量這方面整體而言，京東自營和旗艦店沒有太大的區(qū)別，因為產(chǎn)品均為正品，畢竟京東主打“只賣正品”理念，當(dāng)然非自營的店鋪也要提高警惕和辨別能力。

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京東上的非自營能買嗎？商品有問題如何投訴？

在京東上都知道自營店鋪的商品更靠譜點，因為即使是商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，也能很快的獲得解決，而京東非自營商品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，可能有的商家不買賬不處理，那么京東非自營能不能買呢?

京東上的非自營能買嗎?

當(dāng)然可以。

商品有問題如何投訴?

第一，向京東內(nèi)部投訴

1、登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

2、打電話京東客服的服務(wù)電話：4006065500投訴。

3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

第二，向執(zhí)法機構(gòu)投訴

1、如果京東商城不解決問題，如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴。

2、如果是京東給您帶來了其他損失，可以人民法院提起起訴。

當(dāng)你購買的商品收到貨之后，感覺與想象中的差距比較大，又不給退貨，那么你就可以在京東上投訴該賣家。

但要注意的是在我要投訴的這個按鈕中，需要說明投訴的原因，并且需要買家提供相應(yīng)的證據(jù)來證明是商家不同意退貨，這樣才能在后面的投訴結(jié)果在占得先機，才能保證自己投訴可以成功。

所以在這提醒大家的就是需要在投訴前保留證據(jù)，這樣投訴才能起到效果，不然就是白白投訴了，不會得到解決。

京東上的非自營商品也是可以購買的，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題而商家不去售后處理的話，買家可以申請京東平臺的介入，買家只需要提供一些證據(jù)就可以獲得平臺的幫助，商家就必須處理好售后問題的。

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