網(wǎng)店運營是非常重要的崗位，這個工作如果做的不錯的話，整體的店鋪水平都會得到提升。從事網(wǎng)店運營需要做好周報工作。那么網(wǎng)店運營到底如何才能夠做好周報方面的工作呢?

網(wǎng)店運營如何做好周報?

一、本周的工作內(nèi)容總結(jié)

1、好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨。

3、售后跟蹤:客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況。

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、淘寶快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。

三、下周規(guī)劃

1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷提升充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

大家如果要從事網(wǎng)店運營工作的話，需要對工作的內(nèi)容進行相關的了解，而且各方面的素養(yǎng)都需要符合條件。至于如何去做好周報，大家可以參考以上為大家分享的內(nèi)容。

淘寶店鋪運營之如何做好規(guī)劃布局？思路解析

對于現(xiàn)如今的商家而言，運營技巧可以說是越來越重要了。畢竟平臺的日趨發(fā)展，店鋪數(shù)量的日益增多，都加重了各個商家之間的競爭度。所以如何去運營好一家店鋪，勢必將是這一年里都需要商家去思考的方向。而接下來小編就給大家分享一些淘寶店鋪運營所需要做的布局思路，希望能夠幫到大家。

首先就是自然搜索，如果說店鋪沒有自然搜索出現(xiàn)在首頁，那么就說明了兩個問題，即商品關鍵詞權重不高，以及店鋪人群權重不高。所以大家就需要利用直通車開關鍵詞，既然關鍵詞權重不高，那么我提高價格總行吧，這樣做的好處就是燒錢讓自家商品也出現(xiàn)在靠前的位置。

當商品出現(xiàn)在靠前的位置時，就可以和其他寶貝進行對比，也就有更多的機會讓消費者看到這個商品，如果消費者點擊進入商品頁面并完成轉(zhuǎn)化，那么淘寶系統(tǒng)就會認為我們的商品的確符合這個位置，定量來看就是提升商品權重。其實消費者在搜索關鍵詞之前，人群標簽就已經(jīng)存在了，有了人群標簽之后再去搜索關鍵詞，那這個位置就是坑位產(chǎn)出。

然后就是直通車，如果店鋪權重不高，那么獲取的免費流量肯定不會很多。這個時候同樣也得開直通車，但是開車之前大家要對自己的商品有足夠信心。畢竟我們開直通車就是為了對比出排名，直通車排名主要取決于出價和質(zhì)量分。自然搜索的排名越高，商品的流量價值就越高，你的流量成本就越低。

大家只要能跟人群標簽匹配就能獲得可觀的權重，確保最大化曝光。大家都想玩?zhèn)€性化權重，那么到底什么人群對于店鋪來說是精準的呢?一個消費者點擊了寶貝就產(chǎn)生了流量，然后會產(chǎn)生各種進行反饋，比如說：收藏加購、轉(zhuǎn)化、詢單、頁面停留時間等等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)指標就能確定人群對于店鋪是否精準。

到此，小編所講的話題也就結(jié)束了，不知道大家在讀過上述的內(nèi)容后是否有了一定的收獲。當然對店鋪的運營，不可能是只有上面兩種的。還有更多的方法，是需要商家去一一來學習的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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