淘寶上有著比較多的賣家開店，在運(yùn)營店鋪的過程中很多店鋪會(huì)需要利用客服來運(yùn)營，這樣能更好的做店鋪推廣，這時(shí)候有不少用戶會(huì)去應(yīng)聘淘寶客服，那么客服這個(gè)工作到底好不好做了?

淘寶客服還是挺好做的，沒有經(jīng)驗(yàn)可以干，如果沒有經(jīng)驗(yàn)可以先找那些職位需求比較低的工作，只要你會(huì)基本的溝通，會(huì)打字入行還是很簡單的。

而且一般公司在新手入職之前都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果是想入這行的朋友們，千萬不要擔(dān)心自己有沒有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)都是自己從平時(shí)的工作中積累出來的，只要你熱愛這份工作，才會(huì)往更高的點(diǎn)發(fā)展。

淘寶客服怎么應(yīng)聘：

1、首先我們在手機(jī)中打開淘寶，在搜索欄輸入阿里云客服，查找它的招聘入口。

2、然后找到招聘入口后，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、最后進(jìn)入招聘界面，找到兼職客服崗位，即可應(yīng)聘淘寶客服在家兼職。

第一次做客服應(yīng)該怎么辦：

1、換位思考多站在用戶角度考慮事情，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的確是有問題的，才會(huì)引起客不滿。

2、幫助客戶解決問題后你會(huì)發(fā)現(xiàn)心情超級(jí)愉快，滿滿的成就感。

3、偶爾會(huì)遇到無理取鬧客戶，但這樣的客戶無非兩種，(1)發(fā)泄一下啥事就沒有了，(2)抱著某種目的取鬧。所以要側(cè)面多了解以柔克剛，以疏導(dǎo)為主，充分讓其表達(dá)，你才能抓住客戶的真實(shí)需求。

4、多學(xué)習(xí)，客服工作說簡單比較簡單，但做一個(gè)優(yōu)秀客服需要非常多的技能傍身，企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、物流、采語言魅力、跨部門協(xié)調(diào)、不僅要熟悉企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品知識(shí)、處理方式和技巧，還要對客戶環(huán)境有所了解，時(shí)間越久你會(huì)發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西就越多。

我們了解到淘寶客服好不好做，其實(shí)這一行還是比較多簡單的，就是沒有經(jīng)驗(yàn)的人也可以去干，但是會(huì)需要知道電腦打字，以及一些基本的溝通，這樣才能做好客服。

怎么應(yīng)聘淘寶客服在家兼職？要注意什么？

淘寶客服是一項(xiàng)可以在家兼職的工作，不需要外出，時(shí)間靈活，適合想要賺取零花錢或者兼職的人群。以下是應(yīng)聘淘寶客服在家兼職的步驟和注意事項(xiàng)。

一、尋找淘寶客服招聘信息

首先，需要在招聘網(wǎng)站或者淘寶店鋪中搜索淘寶客服的招聘信息。一般來說，一些淘寶店鋪或者代理會(huì)在要求填寫淘寶客服申請表，通過審核后再確認(rèn)是否錄用。在搜索時(shí)需要注意篩選標(biāo)準(zhǔn)，選擇正規(guī)、靠譜的商家或者平臺(tái)。

二、填寫淘寶客服申請表

如果找到了合適的招聘信息，就需要按照要求填寫申請表。一般來說，淘寶客服申請表會(huì)包含以下內(nèi)容：

個(gè)人基本信息，如姓名、性別、身份證號(hào)碼等。

聯(lián)系方式，包括電話、微信、郵箱等。

工作經(jīng)歷和技能，可以列舉之前從事過的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以及自己掌握的技能，如溝通能力、客戶服務(wù)技巧等。

其他信息，如學(xué)歷、特長、愛好等。

在填寫申請表時(shí)需要認(rèn)真核對每一個(gè)信息，確保填寫準(zhǔn)確無誤。

三、參加淘寶客服培訓(xùn)并通過考試

在經(jīng)過初步篩選后，一些平臺(tái)或者商家會(huì)要求申請人參加淘寶客服培訓(xùn)，并在一定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)的考試。這是為了測試申請人的業(yè)務(wù)水平和能力，確定是否合格入職。

四、簽訂勞動(dòng)合同

如果通過了考試，就需要與平臺(tái)或者商家簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同包含了雙方的權(quán)利和義務(wù)，如工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、薪資待遇等。在簽訂合同時(shí)需要認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，并與平臺(tái)或者商家進(jìn)行充分溝通。

五、注意事項(xiàng)

需要有良好的語言表達(dá)能力和耐心，能夠快速解決顧客提出的問題。

需要具備一定的淘寶購物經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，了解淘寶上的商品種類和操作流程。

需要具備良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通，避免影響客戶服務(wù)質(zhì)量。

需要遵守相關(guān)規(guī)定和流程，不得泄漏用戶隱私和商業(yè)機(jī)密。

總之，應(yīng)聘淘寶客服在家兼職需要尋找招聘信息、填寫申請表、參加培訓(xùn)并通過考試、簽訂勞動(dòng)合同和注意相應(yīng)的事項(xiàng)等步驟。希望以上內(nèi)容對想要從事淘寶客服工作的人群有所幫助。

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