淘寶可疑訂單怎么處理？如何解決？

淘寶店鋪運營的時分，會遇到一系列的問題，商家需求自己去了解這些問題的源頭進行處理。

近段時刻許多商家收到可疑訂單預警，想要了解怎么樣去處理，下面就來說說。

有時分因為網(wǎng)絡或許其他問題(掛機網(wǎng)絡環(huán)境不穩(wěn)定或許官方充值接口不穩(wěn)定)，導致掛機沒有順暢接收到官方的返回信息，或許官方更新后，接到的信息掛機無法正常判別，就會呈現(xiàn)可疑訂單。

可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失利的，需求登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記載，然后依據(jù)查詢的結果，進行手藝處理。

(卡密主動充值類型的查詢卡密充值記載。

)1、假如平臺有可疑訂單發(fā)生，會顯現(xiàn)在后臺頭部。

2、點擊可疑進去，顯現(xiàn)可疑訂單列表。

3、點擊可疑訂單進去，即可進入手藝處理頁面。

4、經(jīng)官方核對，假如官方有這筆充值記載并且是充值成功的，充值狀態(tài)挑選“充值成功”，然后確認保存即可。

假如官方?jīng)]有這筆訂單記載，那兒就撤銷這邊訂單，充值狀態(tài)挑選“充值失利”輸入失利原因即可。

5、處理好之后，相應的訂單在客服辦理-代客手藝充值記載里邊即可查詢處理結果。

在了解文章的介紹之后，我們知道淘寶可疑訂單會因為網(wǎng)絡或許其他問題，導致一些可疑訂單的呈現(xiàn)，有可能是充值成功或許充值失利的，這時分可以依照以上操作去進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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