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    京東商家后臺關聯(lián)版式下線公告京東商家標錯價不發(fā)貨怎么賠償?有權拒絕發(fā)貨嗎?

    2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:37

    京東pop商家的商家后臺-商品管理-關聯(lián)版式設置入口與功能將在2023年5月1日下線,后續(xù)商家需要使用關聯(lián)版式的話,可以在京東智鋪進行裝修。特此公告,請大家關注。



    一、背景

    針對pop商家,目前關聯(lián)版式共有四個裝修入口可以使用:

    1、商家后臺-商品管理-關聯(lián)版式設置,進入后拆分兩個關聯(lián)版式創(chuàng)建入口,分別為【版式模塊創(chuàng)建】和【詳情裝修】,均可創(chuàng)建關聯(lián)版式。

    2、商家后臺-店鋪管理-店鋪裝修跳轉京東智鋪創(chuàng)建關聯(lián)版式。路徑:詳情裝修—版式管理。

    3、商家直接進入京東智鋪創(chuàng)建關聯(lián)版式。路徑:詳情裝修—版式管理。

    4、智能店長等服務商工具。

    為整合關聯(lián)版式操作路徑,簡化商家操作步驟,降低商家運營成本,進行關聯(lián)版式入口整合。

    關聯(lián)版式裝修能力由京東智鋪承接,【商家后臺-商品管理-關聯(lián)版式設置】入口及功能下線。

    二、請各位商家關注

    1、此頁面【商家后臺-商品管理-關聯(lián)版式設置】將在2023年5月1日下線,下線后本頁面存量的關聯(lián)版式將全部失效且無法修改。

    請您在2023年5月1日前,將本頁面關聯(lián)版式刪除或與商品解綁,若您未進行操作,本頁面下線后,平臺將進行存量版式的清理,以免影響前臺展示;

    若您需要繼續(xù)使用關聯(lián)版式裝修工具,請移步京東智鋪進行裝修。

    2、若在此頁面【編輯】關聯(lián)版式,編輯后提交版式時系統(tǒng)會校驗關聯(lián)版式的生效截止日期。

    因為此頁面的功能將在2023年5月1日下線,所以您的關聯(lián)版式生效截止日期不得晚于2023年5月1日。若被系統(tǒng)校驗提示,請您修改。

    3、若在此頁面點擊【啟用】關聯(lián)版式,系統(tǒng)會校驗關聯(lián)版式的生效截止日期。因為此頁面的功能將在2023年5月1日下線,所以您的關聯(lián)版式生效截止日期不得晚于2023年5月1日。若被系統(tǒng)校驗提示,請您修改。

    4、此頁面將不再支持您【創(chuàng)建】新的關聯(lián)版式。

    5、若您要創(chuàng)建新的關聯(lián)版式,請到其他關聯(lián)版式操作入口進行操作,如京東智鋪-詳情裝修-版式管理,鏈接:https://jshopx.jd.com。若進入京東智鋪提示沒有權限,請聯(lián)系主賬號開通。



    京東商家標錯價不發(fā)貨怎么賠償?有權拒絕發(fā)貨嗎?

    組成一個完整的產(chǎn)品詳情頁有幾個要素:標題、圖片、價格等,其中,產(chǎn)品的價格是非常重要的,它決定了我們是否能盈利。然而,有的京東商家卻很馬虎,上架的時候竟然標錯了價格。

    一、商家標錯價不發(fā)貨怎么賠償?

    原則上對于已產(chǎn)生的標錯商品的信息訂單,京東商家應該按訂單約定履行合同義務,對于出現(xiàn)標錯類(如價格)事件的商家,需在知道或者應當知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實最終結果為準),京東會按照以下情形進行處理:

    1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標錯商品信息訂單損失金額小于¥1萬元(含)的商家,商家應按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔。

    2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標錯商品信息訂單損失金額大于¥1萬元的商家,京東有權視投訴情況與商家聯(lián)系,京東商家應對此作出京東認可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔。

    3、對于已經(jīng)與京東溝通確認處理方案的,需要按規(guī)定的時間內(nèi)完成處理工作,如果沒有完成的,那么將采取停業(yè)整頓等市場監(jiān)管措施,直到處理完成。具體時效要求如下:

    (1)訂單量≤500單,需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%,剩余部分需在3天內(nèi)完成;

    (2)500<訂單量≤1000單,需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%,剩余部分需在3天內(nèi)完成;

    (3)訂單量>1000單,需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%,剩余部分需在3天內(nèi)完成。

    二、標錯價格有權拒絕發(fā)貨嗎?

    不能拒絕

    京東商家標錯價格不能拒絕發(fā)貨。賣家標錯價格如果想取消交易,不能拒絕發(fā)貨,只能與買家協(xié)商,讓買家采用退款申請方式取消交易。

    事實上,京東商家標錯價格,那是商家自己的錯,如果買家趁著這個機會拍下了,就有權要求商家發(fā)貨。如果價格相差不大,且訂單量少,賣家可以發(fā)貨,如果相差太大,最好和買家進行協(xié)商。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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