京東京麥移動端上線新功能公告京東店鋪沒有商品怎么辦?商品為何被下架?
2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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京麥商家中心今日發(fā)布公告稱,過去一年,京麥電腦端上新了10.0版本,做了很多系統(tǒng)功能的升級。
為了不斷提升各位商家朋友們在京麥端的使用體驗,京麥APP端也緊跟上步伐,陸續(xù)推出一些大家呼聲很高的功能,比如用手機完成快速發(fā)品、操作訂單出庫等。
公告顯示,商品方面,新增商品體檢功能,為商家提供商品基礎信息診斷和優(yōu)化建議,告別復雜投放計劃和人群設定,手機商品管理場景支持對單個產(chǎn)品進行一鍵推廣。
訂單方面,新增手機打印快遞單功能,也可以使用在線下單,就會有快遞小哥專門上門取件。
營銷方面,新增單品促銷功能,有效刺激用戶消費,提高商品轉(zhuǎn)化。
京東表示,以上“功能劇透”已經(jīng)添加在京麥的待辦清單中,團隊正努力把它們歸檔至“已完成”那一欄去。在京麥小步快跑起來的同時,也請大家多一些些耐心。
由于京麥跨端使用的特性,以及確保對歷史版本兼容、新入駐商家體驗不受影響,這些陸續(xù)推出的新功能還需在不同客戶端持續(xù)打磨、分階段呈現(xiàn)。
在這段時間內(nèi),部分用戶的使用體驗可能會有所缺失。希望商家們理解京麥在分端陸續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品進程,同時不斷地給京麥全體產(chǎn)品團隊提供持續(xù)反饋建議,幫助京麥繼續(xù)保持進步。
京麥商家中心近日還發(fā)布公告稱,“承諾時效”功能即將升級。承諾時效是指商家商品設置并向消費者展示的商品/訂單發(fā)貨時效及送達的預計時效。
時效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費者體驗,時效越快越能有機會在前臺獲得更多流量扶持。
承諾時效升級功能于2023年3月15日上線,進行灰度運營,并于4月初正式生效。
需要注意的是,在灰度運營期間,將分批次針對商家歷史存量的承諾時效數(shù)據(jù)進行處理,更新為新版承諾發(fā)貨及送達時效。
承諾時效設置及考核要求,發(fā)貨時效(X月X日發(fā)貨)為商品發(fā)品必須設置項目,設置后,前臺商詳/結(jié)算/訂單頁會展示商品訂單承諾發(fā)貨時間,同時訂單將按承諾發(fā)貨時效考核是否延遲發(fā)貨;
商品可選發(fā)貨時效范圍將由所屬商品類目決定,商家可在此范圍內(nèi)選擇對應的發(fā)貨時效。
送達時效(預計X月X日送達)為商家自主承諾設置。店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時效,準確維護店鋪發(fā)貨地址與物流公司后,前臺將展示相應的商品訂單送達時效,送達時效展示將有助于提升搜索等前臺流量;
商家可選擇開通晚必賠保險,前臺商品打標“晚必賠”,訂單晚于送達時效保險自動賠付消費者。
京東商家開店了以后是肯定要賣貨的,所以需要上傳產(chǎn)品,在這個過程中,需要對產(chǎn)品的相關信息進行設置,如果京東店鋪沒有商品的話,如何去應對呢?下面為大家進行解答。
京東店鋪沒有商品怎么辦?
有可能商品下架了,或者無貨,還有可能是商家填寫的庫存量小。不同的情況下處理的方式是不一樣的。
京東商家一定要保證商品貨源的充足,如果商品缺貨,就要及時補貨,不然可能會被消費者進行投訴,進而對店鋪造成影響。
商品為何被下架?
導致京東店鋪商品被下架的原因主要有以下幾個方面:
1、絕對化用語宣傳違規(guī)。比如商品宣傳中出現(xiàn)了“最佳選材”、“最優(yōu)工藝”等字樣。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第九條,第三項:不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
2、商品介紹使用國旗圖案。比如,某個商品從德國進口至中國,但是在宣傳主圖上,使用了德國國旗和中國國旗作為兩個國家的標識。那么這就違反了《根據(jù)中華人民共和國廣告法》第九條,第一項:禁止使用或者變相使用中華人民共和國國旗、國歌、國徽、軍旗、軍歌、軍徽。
3、商品專利宣傳違規(guī)。比如某個商品在介紹中,使用了專利來作為宣傳的賣點,但是卻沒有標明專利的種類。即商品專利宣傳不規(guī)范,漏標專利種類和專利號。
4、對比貶低宣傳違規(guī)。簡單來說,就是宣傳自家商品功效時,直接貶低、詆毀他人的商品/品牌。
5、醫(yī)療功效宣傳違規(guī)。在我國的廣告法中,醫(yī)療器械是不允許做廣告的。任何商品在宣傳時,也不能出現(xiàn)醫(yī)用療效性描述內(nèi)容。
6、引用數(shù)據(jù)宣傳違規(guī)。
京東商家要分析店鋪商品沒有的原因是什么,如果是因為被下架的話就需要及時的去處理,不然的話店鋪的影響會越來越大,消費者的購物體驗也會非常差。
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