我們在拼多多平臺購物了以后，如果覺得商品不行的話，可以直接申請退款，操作起來還是挺容易的。那么拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?下面為大家進行解答哦。

拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?

不違法。

收到?jīng)]有事，但是要拒收哦，既然錢都退了，不要簽收了。

拼多多退款規(guī)則是什么?

1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時。

2、買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。

3、7天無理由退貨，買家需要承擔(dān)退貨運費。

4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

5、如果買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收，商家可以拒絕對買家申請的退款。

6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。

7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8、如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

拼多多退款保障是保險公司承擔(dān)嗎?

拼多多退款保障是保險公司承擔(dān)。

有運費險退款保障的商品，退貨退款運費是保險公司來承擔(dān)的，不過大家需要知道的是，保險公司承擔(dān)的運費不是全部都承擔(dān)，只是承擔(dān)基礎(chǔ)的運費而已，也就是超重的費用保險公司不承擔(dān)。

拼多多退款多久能到賬?

拼多多退款多久到賬要根據(jù)實際情況判斷退款周期。

如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款，退款會比較簡單，但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款，退款周期可能還會延長，短則3~5天，遇到惡劣天氣，7天以上也是有可能的，具體得根據(jù)實際情況判斷退款周期。

拼多多退款還發(fā)貨的話，是可以去申請退款的，一般申請了以后，拼多多商家都需要及時處理的。如果已經(jīng)收到了商品申請退貨的話，也一樣沒有關(guān)系的喲。

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拼多多退款商家一直拖著怎么辦？問題如何徹底解決？

在拼多多上買東西的用戶非常多，但是購買了商品后是有可能去退貨退款的，有的買家申請了退款后發(fā)現(xiàn)商家一直拖著不去審核通過，這時候有的買家就不知道怎么辦了，下面來教大家吧。

拼多多退款商家一直拖著怎么辦?

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權(quán)利，在購物界面中點擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項并點擊打開客服界面。

4、接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點擊。

5、點擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。

問題如何徹底解決?

1、申請拼多多客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就和淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費者維權(quán)的手段，如果賣家強硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進行提交，對賣家進行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴

能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益保護協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護自身合法權(quán)益的有力途徑。

拼多多退款的時候如果商家一直拖著，你可以直接找官方客服的介入，因為只要是正當(dāng)理由去退貨退款的話，商家是不能拒絕的，出現(xiàn)了交易糾紛后，對于商家來說還是有一些影響的。

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