為了提升用戶的購(gòu)物滿意度，淘寶平臺(tái)規(guī)定了淘寶賣家的發(fā)貨時(shí)間，如果超時(shí)沒有發(fā)貨，商家需要支付一定的違約金。為了避免出現(xiàn)這種情況，商家可以設(shè)置延遲發(fā)貨預(yù)警，這是什么意思呢?

一、淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警什么意思?

淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警其實(shí)是一個(gè)可以幫助避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨現(xiàn)象的功能，商家設(shè)置好之后，到了該發(fā)貨的時(shí)間而沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)給出預(yù)警，讓你快速發(fā)出貨物，避免因?yàn)檠舆t發(fā)貨而被降權(quán)或者罰款。

發(fā)貨預(yù)警指標(biāo)：

(1)待發(fā)貨單量：訂單狀態(tài)為買家已付款，等待賣家發(fā)貨的主訂單量。

(2)發(fā)貨即將超時(shí)單量：

i. 您店鋪有發(fā)貨合約的訂單中，未發(fā)貨狀態(tài)下，當(dāng)前時(shí)間距離發(fā)貨合約時(shí)間小于12小時(shí)且未超時(shí)的主訂單量。

ii. 此處和發(fā)貨規(guī)則中賠付邏輯不一樣。淘寶發(fā)貨規(guī)則中的超時(shí)指【攬收時(shí)間】如超過發(fā)貨合約時(shí)間，則為發(fā)貨超時(shí)，此處為【訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨】且距離發(fā)貨時(shí)間小于12小時(shí)的訂單統(tǒng)計(jì)，僅作為待發(fā)貨提示，請(qǐng)注意區(qū)別。

二、延遲發(fā)貨賠償多少錢?

1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時(shí)后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2、晚點(diǎn)必須要賠錢。對(duì)于到店時(shí)間，淘寶商家需在承諾的到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到，買家可發(fā)起投訴。建立投訴后，如買家在保稅倉(cāng)發(fā)貨，賠付20元，海外直郵。亦可到后臺(tái)查看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如超過這個(gè)到貨日期可申請(qǐng)投訴。另外，下單后有沒有詢問淘寶商家何時(shí)到貨，淘寶商家承諾到貨的時(shí)間。

3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售貨單以尾款付款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。如需更改，則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單，未在承諾期限內(nèi)送達(dá)，買主可向商家申請(qǐng)違約賠償。

4、投訴時(shí)效：消費(fèi)者可以在超過到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。抱怨方法：已經(jīng)購(gòu)買的寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到達(dá)不準(zhǔn)時(shí)”。

淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警是會(huì)提醒我們有延遲發(fā)貨的訂單的服務(wù)，使用這種服務(wù)，我們可以最大程度地避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況，商家是需要向買家支付支付金額的30%作為違約金。

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最近，千牛上線了新的產(chǎn)品趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃，可以幫助商家獲得免費(fèi)的官方流量，助力小商家孵化商品提高成交，下面我們來詳細(xì)介紹一下。

一、淘寶趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃是什么?

趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃，是2023年2月千牛新增的產(chǎn)品能力，是官方的免費(fèi)流量獲取入口，是平臺(tái)為了幫助淘寶中小商家孵化趨勢(shì)商品提高成交。

趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃，包含趨勢(shì)新品孵化和趨勢(shì)老品孵化。趨勢(shì)商品在完成平臺(tái)設(shè)置的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，且達(dá)到一定要求后可以獲得專屬的搜索流量和加權(quán)!

注意：

1、新品孵化功能以月度開展，每月開放商家名額有限，淘寶官方小二會(huì)通過釘釘/千牛消息、語音外呼、千牛旺旺等官方渠道通知(收到通知參與孵化的商家一定要積極參與，不要錯(cuò)過流量扶持名額!)

2、老品孵化暫未開放，請(qǐng)商家持續(xù)關(guān)注。

路徑：千牛后臺(tái)-商品-商機(jī)發(fā)現(xiàn)-品類機(jī)會(huì)如果此時(shí)頁面有顯示【趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃】入口，表示功能已開放商家可參與孵化，此時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊“立即參與”進(jìn)入正式孵化頁面。

如果頁面暫無入口，表明商家暫時(shí)無法使用該功能，建議持續(xù)關(guān)注。

本次趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃我們將重點(diǎn)指導(dǎo)【趨勢(shì)新品孵化】，將幫助商家完成趨勢(shì)新品提報(bào)、趨勢(shì)新品打爆等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，并通過查看趨勢(shì)新品孵化進(jìn)度，全面掌握趨勢(shì)新品成長(zhǎng)效率。

二、趨勢(shì)商品孵化的價(jià)值

成功獲得孵化機(jī)會(huì)的商品，將獲得官方免費(fèi)流量扶持，隨著孵化星級(jí)越高，流量更多。

某服飾商家，通過孵化，單商品在30天內(nèi)周曝光量上漲1.3萬。

淘寶某女包店鋪開店1個(gè)月后透過“商機(jī)發(fā)現(xiàn)”提報(bào)平臺(tái)鼓勵(lì)的趨勢(shì)機(jī)會(huì)，并通過新商工作臺(tái)優(yōu)化商品，嘗試爆款商品運(yùn)營(yíng)，得到了平臺(tái)搜索的基礎(chǔ)流量扶持。

開店僅第二個(gè)月，該店鋪累計(jì)月GMV較開店首月增長(zhǎng)了近5倍。其中，通過商機(jī)提報(bào)審核和完成爆款運(yùn)營(yíng)的單商品在30天內(nèi)周曝光量上漲1.3萬，GMV提升22倍，趨勢(shì)商品GMV占比全店達(dá)到70.43%。

某家百商家，通過孵化，趨勢(shì)品出爆率翻番!

“使用品類機(jī)會(huì)工具后，從上新趨勢(shì)新品到打爆最快只要10天?！蹦成碳冶硎?，品類機(jī)會(huì)工具相當(dāng)于替商家省略了測(cè)款的過程，商家可以在后臺(tái)查看趨勢(shì)機(jī)會(huì)的商品需求指數(shù)和曝光指數(shù)，結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和上新。

據(jù)商家透露，目前店鋪參與品類機(jī)會(huì)趨勢(shì)商品孵化的4款新品已經(jīng)逐步起量，接下來將會(huì)把平臺(tái)提供的趨勢(shì)機(jī)會(huì)融入到更多新品開發(fā)計(jì)劃當(dāng)中，“如果符合要求的話，之后每個(gè)趨勢(shì)新品都會(huì)去提報(bào)上新的?！?/p>

三、趨勢(shì)商品孵化操作指南

1、查看【趨勢(shì)新品孵化計(jì)劃】入口

查看入口：淘寶新版千牛電腦端-->商品-->商機(jī)發(fā)現(xiàn)-->品類機(jī)會(huì)-->趨勢(shì)商品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，或直接點(diǎn)擊訪問：sj.taobao.com

2、孵化的具體操作步驟(非常重要!不會(huì)的一定要看!)

進(jìn)入到正式孵化頁面的商家，將在頁面中看到趨勢(shì)新品的三種形態(tài)：

無趨勢(shì)新品;

有趨勢(shì)新品(還未獲得入池孵化);

有趨勢(shì)新品已入池孵化。

2.1、沒有趨勢(shì)商品，還未獲得孵化機(jī)會(huì)

如果你發(fā)現(xiàn)本店可參與孵化的趨勢(shì)商品是0，可查看如何提報(bào)新增商品。(注意點(diǎn)：新品需要符合平臺(tái)定義，建議新品剛上架就提報(bào)，越早提報(bào)參與孵化機(jī)會(huì)越高)

2.2、有趨勢(shì)商品，還未獲得入池孵化機(jī)會(huì)

①在【數(shù)據(jù)概覽】中，可查看店鋪可參與的趨勢(shì)新品和已參與孵化的趨勢(shì)新品數(shù)量。

②在【商品明細(xì)-全部】中，可查看店鋪內(nèi)趨勢(shì)新品明細(xì)以及趨勢(shì)新品的整體情況數(shù)據(jù)，同時(shí)您也可以查看店鋪趨勢(shì)商品對(duì)應(yīng)歸屬的趨勢(shì)機(jī)會(huì)，以及點(diǎn)擊【查看是否新品】查看新品規(guī)則。

需要特別注意的是，只有同時(shí)滿足【趨勢(shì)新品首次上架10天內(nèi)+趨勢(shì)新品近7天GMV>0+完成指定入池任務(wù)】的商品才可獲得搜索入池孵化機(jī)會(huì)，獲得專屬孵化流量。同時(shí)，在當(dāng)前孵化計(jì)劃中歷史曾進(jìn)入過孵化池則不會(huì)再出池(雖然可能當(dāng)前已不符合入池條件)。

③在【待完成任務(wù)】中，您需要點(diǎn)擊查看商品對(duì)應(yīng)需要完成的任務(wù)明細(xì)，如未能完成所有指定任務(wù)，將無法獲得入池孵化機(jī)會(huì)。大家一定要加油完成任務(wù)，獲得更多流量機(jī)會(huì)!每月孵化的任務(wù)有可能不一樣，請(qǐng)商家們按照孵化期間的任務(wù)做!

2.3、趨勢(shì)商品已獲得入池孵化機(jī)會(huì)

①進(jìn)入孵化池的商品，證明商品已得到一定的流量扶持。此時(shí)，【入池孵化中】頁面將有【加速中】和【1星-5星】的狀態(tài)顯示，而隨著商品星級(jí)的增加，可以獲得更多的搜索流量扶持。

②點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)詳情】，即可查看趨勢(shì)商品在搜索的孵化效果數(shù)據(jù)。您可根據(jù)孵化進(jìn)度中的數(shù)據(jù)查看晉升到下一等級(jí)的達(dá)成條件(需要同時(shí)滿足7日搜索引導(dǎo)成交和7日全網(wǎng)成交的對(duì)應(yīng)成交金額要求)，也可以看到達(dá)成晉升條件后獲得曝光激勵(lì)。星級(jí)越高，獲得流量越多!

③為了幫您達(dá)到更高的星級(jí)孵化要求，您還可以通過完成指定【加速孵化任務(wù)】獲得建議。

四、常見問答

1、如何讓店鋪商品成為趨勢(shì)新品?

①商家提報(bào)：進(jìn)入孵化頁面后第一步：點(diǎn)擊【添加更多】;第二步：點(diǎn)擊提報(bào);第三步：點(diǎn)擊現(xiàn)貨提報(bào)。

②平臺(tái)識(shí)別：平臺(tái)算法將自動(dòng)識(shí)別符合趨勢(shì)機(jī)會(huì)下的趨勢(shì)新品。

2、有趨勢(shì)新品，在哪里做任務(wù)?

【待完成任務(wù)】中有數(shù)字展示，點(diǎn)擊數(shù)字就會(huì)跳出任務(wù)明細(xì)。

3、所有趨勢(shì)新品都能獲得搜索孵化機(jī)會(huì)嗎?

不是的，已超期的商品不能參與孵化。待孵化趨勢(shì)新品需要近7天內(nèi)有動(dòng)銷，同時(shí)需要完成指定任務(wù)才可獲得入池機(jī)會(huì)。

4、我的商家中心沒有【趨勢(shì)商品孵化計(jì)劃】入口，該如何參與?

趨勢(shì)孵化計(jì)劃是每個(gè)月開展的，每個(gè)月開放的商家名額有限，請(qǐng)以活動(dòng)頁面為準(zhǔn)。

5、趨勢(shì)新品獲得曝光后會(huì)在哪里展示?

獲得流量扶持的趨勢(shì)新品將在搜索結(jié)果頁等渠道進(jìn)行流量加權(quán)。

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