抖店差評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？差評(píng)扣幾分？

在抖音渠道上，越來(lái)越多的人選擇開(kāi)設(shè)小店進(jìn)行產(chǎn)品出售。

可是，隨之而來(lái)的是買(mǎi)家對(duì)店肆和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，其中差評(píng)是賣(mài)家最不樂(lè)意見(jiàn)到的。

那么，抖店差評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？

一、抖店差評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：假如買(mǎi)家在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，如破損、不符合描述等，就有或許給出差評(píng)。

抖音渠道鼓勵(lì)賣(mài)家供給高品質(zhì)的產(chǎn)品，因而關(guān)于存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，買(mǎi)家一般會(huì)給予較低的評(píng)分。

、售后服務(wù)欠安：賣(mài)家在出售過(guò)程中，應(yīng)該供給杰出的售后服務(wù)。

假如買(mǎi)家在售后過(guò)程中遇到問(wèn)題，如無(wú)法及時(shí)響應(yīng)、拖延處理時(shí)刻等，就或許給予差評(píng)。

抖音渠道非常重視用戶體會(huì)，因而關(guān)于售后服務(wù)欠安的店肆，也會(huì)遭到相應(yīng)的評(píng)分扣分。

3、發(fā)貨速度慢：買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，一般期望盡快收到貨物。

假如賣(mài)家發(fā)貨速度較慢，導(dǎo)致買(mǎi)家等候時(shí)刻過(guò)長(zhǎng)，就有或許得到差評(píng)。

抖音渠道重視買(mǎi)家的等候體會(huì)，因而關(guān)于發(fā)貨速度慢的店肆也會(huì)進(jìn)行評(píng)分扣分。

二、抖店差評(píng)扣幾分？

在抖音小店中，差評(píng)將會(huì)給店肆帶來(lái)負(fù)面影響。

可是，具體的評(píng)分扣減是怎么核算的呢？

根據(jù)抖音渠道的規(guī)矩，每個(gè)差評(píng)一般會(huì)扣除1-2分的歸納評(píng)分。

可是需求留意的是，這只是一個(gè)大致的規(guī)模，實(shí)際的扣分?jǐn)?shù)值或許會(huì)遭到其他因素的影響。

除了直接扣減歸納評(píng)分之外，差評(píng)還會(huì)對(duì)店肆的信譽(yù)度發(fā)生負(fù)面影響。

抖音渠道通過(guò)評(píng)級(jí)體系來(lái)對(duì)店肆進(jìn)行分類，從一星至五星不等。

差評(píng)會(huì)降低店肆的信譽(yù)度，影響店肆的評(píng)級(jí)。

此外，假如店肆接連收到多個(gè)差評(píng)，或許還會(huì)觸發(fā)抖音渠道的風(fēng)控機(jī)制，進(jìn)一步限制店肆的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)。

因而，賣(mài)家需求非常重視差評(píng)，并活躍改進(jìn)服務(wù)和品質(zhì)，以防止接連收到差評(píng)。

在抖音渠道上開(kāi)設(shè)小店，差評(píng)是賣(mài)家最不樂(lè)意遇到的情況之一。

抖店差評(píng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)欠安和發(fā)貨速度慢等方面。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

入駐速賣(mài)通需要哪些資料

2016雙11店鋪紅包使用規(guī)則(常見(jiàn)問(wèn)題)匯

淘寶惡意補(bǔ)單怎么處理

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。