新人做外貿(mào)怎么找國(guó)外客戶?方法介紹(外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是什么?需要具備什么能力?)
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:50
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做外貿(mào),有一項(xiàng)能力是必須要掌握的,那就是尋找客戶的能力。而且在剛開(kāi)始做外貿(mào)的時(shí)候,也需要手上先有一些客戶資源。那新人做外貿(mào)怎么找國(guó)外客戶?
新人做外貿(mào)找國(guó)外客戶的方法如下:
1、線下找客戶
說(shuō)到線下找客戶,展會(huì)絕對(duì)是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會(huì)在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時(shí),可以網(wǎng)羅一大批的真實(shí)用戶,實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長(zhǎng)期積累。在展會(huì)上找客戶,主要是通過(guò)展會(huì),活動(dòng),傳單等方式,吸引客戶從而留下客戶的郵箱,電話,公司名稱等。
2、朋友或客戶介紹
人脈資源是外貿(mào)人員創(chuàng)業(yè)必不可少的條件之一,經(jīng)常和身邊的朋友和之前認(rèn)識(shí)的客戶聯(lián)系,讓他們幫助你拓展客戶資源,這是再好不過(guò)的一種方式了。但一定要把握好度,不要引起朋友或者客戶的反感。
3、海關(guān)數(shù)據(jù)
每一年的海關(guān)數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源,很多網(wǎng)站或者是軟件都會(huì)免費(fèi)提供海關(guān)數(shù)據(jù),詳細(xì)的海關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)包含客戶的公司以及聯(lián)系方式,所以這些數(shù)據(jù)對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)就是潛在的寶藏。合理利用海關(guān)數(shù)據(jù),可以幫你積累一大批的高質(zhì)量客戶。
4、設(shè)立海外辦事處
在產(chǎn)品的主要市場(chǎng)設(shè)立海外辦事處,不僅可以面對(duì)面的接觸到當(dāng)?shù)氐目蛻?,還能拓展當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),打響品牌在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
5、招商會(huì)
招商會(huì),招標(biāo)會(huì)這一類的活動(dòng)是拓展人脈和客戶的絕佳機(jī)會(huì),但一定要挑選好活動(dòng)的類型,選擇產(chǎn)品的潛在客戶經(jīng)常參加的活動(dòng)才能取得更好的效果。
綜上所述,新人做外貿(mào)找國(guó)外客戶的方法有線下、朋友或客戶介紹、海關(guān)數(shù)據(jù)、設(shè)立海外辦事處以及招商會(huì)這五種。
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做外貿(mào),一般需要有外銷員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)經(jīng)理、外貿(mào)跟單員這幾個(gè)崗位的人才。每一個(gè)職位都有自己的工作職責(zé)。那外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是什么呢?
一、外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是什么?
1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶,收回應(yīng)收款項(xiàng)。
2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén)。(與各個(gè)部門(mén)溝通銜接非常重要)
4、做好售后服務(wù)。
二、外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?
1、良好的溝通能力。能做到和公司內(nèi)各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),做好跟客戶的良好溝通;
2、英語(yǔ)口語(yǔ)較好,熟悉外貿(mào)知識(shí)。實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙交流,掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電及翻譯基本知識(shí);
3、很強(qiáng)的應(yīng)變能力,處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語(yǔ)得當(dāng)。如客戶投訴,不能及時(shí)交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;
4、專業(yè)知識(shí)扎實(shí),掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語(yǔ),能和住外行客戶和工廠供應(yīng)商無(wú)障礙交流;
5、要細(xì)心,具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。工作中會(huì)涉及很多單據(jù),仔細(xì)、認(rèn)真必不可少。要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),跟單員是連接客戶,工廠,貨代的紐帶,其工作質(zhì)量直接影響客戶和工廠。
三、外貿(mào)跟單員是什么?
外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,在貿(mào)易合同簽訂后,依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。
總的來(lái)說(shuō),外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是對(duì)訂單的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤,確保交易的順利進(jìn)行。并且要加強(qiáng)跟客戶的交流和溝通,了解對(duì)方需求。
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