淘寶剛收貨就降價(jià)怎么辦?淘寶價(jià)保是怎么回事?淘寶降價(jià)后差價(jià)怎么申請(qǐng)理賠?15天價(jià)保起止時(shí)間怎么算?
2023-03-28 | 19:13 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:40
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很多網(wǎng)友都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物,我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后等商家發(fā)貨就行了,有的時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況,那就是收完貨以后商品就降價(jià)了,這樣的情況應(yīng)該怎么辦呢?
淘寶剛收貨就降價(jià)怎么辦?
若是發(fā)現(xiàn)在淘寶剛買完就降價(jià)的情況,可以遵循平臺(tái)價(jià)格保護(hù)章程,向平臺(tái)申請(qǐng)退差價(jià)的哦。
淘寶價(jià)保是怎么回事?
淘寶價(jià)格保護(hù)是一種允許消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品價(jià)格下跌后申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償?shù)臋C(jī)制。價(jià)格保證是指在淘營(yíng)銷結(jié)束后15天內(nèi),商家對(duì)商品的價(jià)格調(diào)整。說(shuō)得再通俗一點(diǎn),我們就可以稱之為“保價(jià)”了。顧客在購(gòu)買一件商品后,如果發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格下降,可自行申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。
1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。
2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后,可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi),享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品,出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況,買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。
3、在交易頁(yè)面選退換,根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保,選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的,在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。
4、接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后,差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到賬戶上,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品,不在保價(jià)范圍之內(nèi),在提出申請(qǐng)前一定要詳閱價(jià)保條款。
在這種情況下,各位消費(fèi)者要看看商家有沒(méi)有價(jià)保服務(wù),如果有這方面服務(wù)的話,可以申請(qǐng)補(bǔ)償差價(jià)。如果沒(méi)有了的話,也可以和商家進(jìn)行協(xié)商,看看商家愿不愿意退差價(jià)哦。
在淘寶上購(gòu)買商品最怕的就是剛買完的商品出現(xiàn)了降價(jià),而且降價(jià)幅度還不小的情況下肯定讓自己很不爽,其實(shí)這個(gè)時(shí)候可以申請(qǐng)理賠,這是淘寶的報(bào)價(jià)服務(wù),有一些人沒(méi)有用過(guò),所以不知道怎么去申請(qǐng)理賠。
淘寶降價(jià)后差價(jià)怎么申請(qǐng)理賠?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差,具體流程如下:
1、打開(kāi)淘寶app,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁(yè)面,如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。
3、選擇保價(jià),根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件。
4、如果買家購(gòu)買的商品符合補(bǔ)差的條件,那么差額將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。
注意:并不是所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù),要以商品詳情頁(yè)面15天價(jià)保識(shí)標(biāo)為準(zhǔn)。
淘寶15天價(jià)保的起止時(shí)間怎么算?
如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo),那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開(kāi)始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日,那么價(jià)??杀U现?1月26日,如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià),那么買家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。
商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動(dòng)種會(huì)有的,例如618、雙十一、雙十二等。
淘寶保價(jià)險(xiǎn)使用條件:
1、買家需按照要求拍下舉證訂單(相同的賬號(hào)、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格)
2、買家必須在該商品參加聚劃算活動(dòng)之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。
3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請(qǐng)理賠,否則無(wú)效。
淘寶保價(jià)險(xiǎn)不賠的情況:
1、參加營(yíng)銷平臺(tái)活動(dòng)購(gòu)買的商品;
2、天貓超市的翻牌/試用活動(dòng);
3、特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)及活動(dòng)過(guò)程中試用官方優(yōu)惠券;
4、其他天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中使用的商家優(yōu)惠;
5、使用天貓購(gòu)物券、天貓積分等優(yōu)惠;
6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。
淘寶上有的商品是支持價(jià)保服務(wù)的,具體價(jià)保多久就要看商品的服務(wù)是怎樣的,只要在保價(jià)期內(nèi)出現(xiàn)了降價(jià)就可以去聯(lián)系客服進(jìn)行保價(jià)的理賠了,客服在核實(shí)之后就會(huì)給你補(bǔ)償了,如果沒(méi)有價(jià)保服務(wù)的話就只能認(rèn)栽了。
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