其實(shí)我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，往往會(huì)看到有些商品時(shí)候說明書的，那么大家知道拼多多商品說明書是什么?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實(shí)就是針對(duì)消費(fèi)者常見購(gòu)后疑惑，商家可針對(duì)商品配置商品安裝、使用說明。買家在下單后，可以在“訂單詳情頁(yè)-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

商品說明書能干嘛?

商品說明書可幫助消費(fèi)者自助解決購(gòu)后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度：

1. 若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”。

2.若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”，另外，商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦。

以下是關(guān)于商品說明書的相關(guān)問題：

1.商品綁定商品說明書后，會(huì)立即生效嗎?

商品綁定說明書后，商品說明書內(nèi)容及其綁定關(guān)系，會(huì)被提交至系統(tǒng)審核，系統(tǒng)將在1個(gè)工作日內(nèi)審核完成。

2.我配置的商品說明書已經(jīng)審核通過了，買家可以在哪里看到呢?

買家在下單后，可以在“訂單詳情頁(yè)-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

3.為什么我的商品說明書審核會(huì)不通過呢?

若商品說明書審核未通過，可能是以下原因：

(1)商品說明書含商品使用說明以外的內(nèi)容。

(2)商品說明書內(nèi)容和綁定的商品不相關(guān)。

其實(shí)說白了，商品說明書就是可以幫助消費(fèi)者自助解決購(gòu)后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力的，所以消費(fèi)者看到商品說明書不要亂丟哦，說不定哪天會(huì)有用的!

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拼多多商品說明書怎么上傳視頻？相關(guān)疑問解答

對(duì)于拼多多商家來說，上傳了產(chǎn)品以后可以去設(shè)置商品說明書。商品說明書在一定的程度上有利于提升商品的轉(zhuǎn)化，那么拼多多商品說明書怎么上傳視頻?下面為大家進(jìn)行解答哦。

拼多多商品說明書怎么上傳視頻?

1.登錄拼多多平臺(tái)，進(jìn)入商家后臺(tái)。

2.進(jìn)入“商品管理”中的商品列表，對(duì)商品進(jìn)行編輯或上傳新的寶貝。

3.我們?nèi)绻蟼餍碌膶氊?，就?huì)進(jìn)入一個(gè)新建商品頁(yè)面。

4.然后找到商品基本信息版塊，下面有一個(gè)商品輪播視頻選項(xiàng)，我們點(diǎn)擊上傳，添加視頻即可。

相關(guān)疑問解答：

Q：什么是商品說明書?

A：您好，您可針對(duì)買家常見購(gòu)后疑惑，配置商品說明書。配置后，平臺(tái)將在48小時(shí)內(nèi)審核商品說明書。審核通過后，商家可以在客服工作臺(tái)-訂單列表中一鍵發(fā)送商品說明書，解答消費(fèi)者疑惑。

Q：商品說明書設(shè)置入口?

A：您好，您可以在【商家管理后臺(tái)-商品管理-商品工具】中找到【商品說明書】的入口。

Q：頁(yè)面提示我可以一鍵生成商品說明書?

A：您好，目前該功能針對(duì)部分商家上線，系統(tǒng)識(shí)別到對(duì)應(yīng)場(chǎng)景會(huì)觸發(fā)，您可以勾選對(duì)應(yīng)聊天記錄進(jìn)行審核，審核通過后生成商品說明書。

拼多多商品說明書的上傳還是有很多好處的，各位拼多多商家可以去進(jìn)行相關(guān)的了解，看看具體的設(shè)置方法是什么，而且上傳的過程中需要遵守平臺(tái)的規(guī)范。

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