拼多多被判定缺貨對店鋪有影響嗎？需要注意什么？

在拼多多平臺上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺制定的相關規(guī)則，其中包括產(chǎn)品上架，產(chǎn)品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因為庫存存不足導致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會怎么樣?

拼多多缺貨訂單會降權嗎?

會有一定的影響。

很多賣家在經(jīng)營店鋪時，難免也會遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的，這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動中，庫存沒有及時補倉的時候出現(xiàn)的，而拼多多對于賣家店鋪的缺貨情況也有應答的和相應的處罰，在拼多多上缺貨其實算是比較不好的。對店鋪不太友善的。所以賣家在參加活動或日常的運營店鋪要確保供應商和倉庫的庫存足夠的。不能夸大填寫產(chǎn)品的庫存。

拼多多缺貨訂單會怎么處理?

答：對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下：

申請缺貨后，什么時候能審核完?

答：提交缺貨申請后，將會在2-3個工作日內完成審核，請您關注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

答：消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，

建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;②對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設置合理的庫存。

我的缺貨資金限制什么時候可以解除?

答：當全部缺貨訂單完成真實發(fā)貨后，物流真實簽收或退款成功，亦或完成消費者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號，并在訂單中備注正確單號，耐心等待平臺核實，平臺在核實到該單號的物流狀態(tài)已真實簽收后會視情況解除限制，具體以平臺核實結果為準。

注意事項

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的，請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請缺貨成功，此單無需再進行發(fā)貨。

沒有庫存了，商家最好主動聯(lián)系平臺或消費者，訂單無法進行，基本對于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動期間，庫存更要充裕的準備。

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