閑魚賣家不發(fā)貨會(huì)怎樣?賣家不發(fā)貨如何解決?
2023-03-29|16:00|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:36
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有很多小伙伴在閑魚上買完商品之后,過(guò)了好幾天,發(fā)現(xiàn)商品還沒(méi)有被商家發(fā)出去,又過(guò)了一段時(shí)間,商品還是沒(méi)有發(fā)貨,那到底閑魚賣家不發(fā)貨會(huì)怎樣呢?下面我們就來(lái)給大家講解一下。
閑魚對(duì)賣家發(fā)貨時(shí)間限制在90天內(nèi)發(fā)貨有效,而且賣家可以單方結(jié)束交易,因?yàn)殚e魚沒(méi)有保障金,所以如果賣家遲遲不發(fā)貨,馬上發(fā)起退款。
第一、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨
首先打開閑魚APP并登錄賬號(hào),點(diǎn)擊我的選項(xiàng),再點(diǎn)擊我買到的找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或者直接在閑魚APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。
第二、申請(qǐng)退款,這時(shí)賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請(qǐng)退款的話就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)。
第三、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款的話,并且也沒(méi)有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”,09年2月淘寶新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,這樣就可以將問(wèn)題解決了。
以下是買家不確認(rèn)收貨的解決方法:
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨的話,在沒(méi)有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶。
如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨,那就讓客服介入,客服會(huì)調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
最正常的步驟,就是聯(lián)系買家,讓他確認(rèn)收貨,如果對(duì)方不搭理你,大家也可以選擇撥打淘寶客服的電話,客服在了解問(wèn)題的前因后果之后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問(wèn)題。
總之,閑魚商家要是沒(méi)有發(fā)貨的話,大家可以按照上述分享的一些方法來(lái)提醒商家發(fā)貨,如果實(shí)在不行的話,那就請(qǐng)客服介入,畢竟客服多數(shù)是傾向消費(fèi)者的。好了今天的分享的內(nèi)容就到這了,希望能夠解決大家心中的疑惑。
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