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    閑魚(yú)退款賣家不確認(rèn)退款怎么辦?已確認(rèn)還能退貨嗎?

    2023-03-29|18:00|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:36

    相對(duì)于淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō),閑魚(yú)平臺(tái)上的規(guī)則沒(méi)有那么完善,所以有很多朋友購(gòu)物的時(shí)候遇到了一些售后問(wèn)題,但是不知道用什么辦法去解決,比如說(shuō)不知道閑魚(yú)退款賣家不確認(rèn)退款怎么辦?

    閑魚(yú)退款賣家不確認(rèn)退款怎么辦

    不要擔(dān)心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。

    如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說(shuō)明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容,淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況,幫助您完成退款處理。同時(shí),您也需要關(guān)注退款超時(shí),若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)!

    非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問(wèn)題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。

    如果仍然僵持,滿15天后,請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿?。注意啊,只有滿了十五天淘寶售后才介入,并且如果第十五天你忘記了申請(qǐng)售后介入,你需要重新申請(qǐng)退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。

    閑魚(yú)已確認(rèn)還能退貨嗎?

    閑魚(yú)退款無(wú)非兩種情況:

    1、雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨,而退貨的運(yùn)費(fèi)一般由退貨的買家支付;

    2、雙方協(xié)商不果,買家發(fā)起退款申請(qǐng),要求介入,通過(guò)一到數(shù)日時(shí)間不等,大眾評(píng)審——淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰(shuí)支付運(yùn)費(fèi)等。在賣家收到貨后,如果認(rèn)為貨品無(wú)誤,同意退款,貨款回到買家支付寶。

    如果收的東西有問(wèn)題,賣家又不給退貨,商品和賣家所發(fā)布的商品詳情不一致的話。在申請(qǐng)退款退貨以后,賣家不給退貨,就要申請(qǐng)介入。然后提交證據(jù),讓大眾來(lái)評(píng)審。

    閑置商品的爭(zhēng)議處理,淘寶是依據(jù)買賣雙方約定與描述進(jìn)行判定的。您若因沒(méi)有清晰的描述商品的實(shí)際情況而產(chǎn)生的爭(zhēng)議,淘寶支持退貨退款處理,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

    使用閑魚(yú)雖然是可以退貨的,但是前提條件是需要您與賣家協(xié)商好了,雙方達(dá)成了退貨協(xié)議才能進(jìn)行退款哦。

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